Remote Field Service Engineer – Technical Troubleshooter

Sweet Epic Travels; Santa Fe Capital; Remote; ARS 90.873.000 - 143.883.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Cummins está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto en campo y brindar soporte técnico experto a clientes y distribuidores. El Rol implica coordinación con Ingeniería y equipos de servicio, capacitación de personal y participación en campañas de mejora del producto.

El candidato debe viajar según se requiera y fomentar la seguridad en todas las actividades, asegurando una comunicación efectiva entre territorios y clientes.

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente, soporte postventa y resolución de problemas técnicos complejos.
• Capacidad de trabajar en campo y colaborar con equipos de Ingeniería y Servicio.

Aufgaben

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y proponer acciones correctivas.
• Proporcionar soporte técnico experto en sitio y coordinar escalaciones hacia TTM o Ingeniería.
• Gestión de conocimiento y documentación de diagnósticos y reparaciones.
• Capacitar y apoyar a personal de servicio; colaborar en campañas de mejora de producto y confiabilidad.

Kenntnisse

Customer support

Field service

Technical troubleshooting

English proficiency

Jobbeschreibung

Cummins está buscando un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto en campo y brindar soporte técnico experto a clientes y distribuidores. El Rol implica coordinación con Ingeniería y equipos de servicio, capacitación de personal y participación en campañas de mejora del producto.

El candidato debe viajar según se requiera y fomentar la seguridad en todas las actividades, asegurando una comunicación efectiva entre territorios y clientes.