Remote Bilingual Networking Support Engineer (Hindi & Punjabi)

Whizz; Quilmes; Remote; ARS 850,000 - 1,400,000; Full time

Job summary

Whizz busca un Ingeniero de Networking Semi Senior para integrarse al equipo de soporte y servicios profesionales, brindando atención técnica sobre soluciones de networking y seguridad en clientes corporativos.

Reportarás sobre incidentes de complejidad media, realizarás RCA y colaborarás en proyectos de mejora continua, con fuerte orientación al cliente y capacidad de troubleshooting en entornos multi‑tecnología.

Qualifications

• Entre 3 y 5 años de experiencia en soporte de networking.
• Experiencia comprobable en atención de incidentes y troubleshooting.
• Experiencia operando infraestructura Cisco en entornos corporativos.
• Experiencia con SLA y procesos ITIL.
• Interacción con clientes corporativos y fabricantes.

Responsibilities

• Atender incidentes y requerimientos relacionados con networking y seguridad.
• Realizar troubleshooting de nivel 2 sobre LAN, WAN, Wireless y Security.
• Gestionar tickets de soporte asegurando el cumplimiento de SLA.
• Ejecutar análisis de causa raíz (RCA) en incidentes complejos.
• Realizar configuraciones, cambios y mantenimiento programado.
• Participar en implementaciones y migraciones tecnológicas.

Skills

Routing y Switching Cisco

OSPF

EIGRP

BGP

VLANs

QoS

MPLS

VPN IPsec

SSL VPN

Cisco Meraki (deseable)

Education

Ingeniería/TS en redes o telecomunicaciones

Tools

Sistemas de ticketing

Monitoreo de infraestructura

Análisis de logs y eventos

Gestión de incidentes

Captura y análisis de tráfico

Microsoft Office + documentación técnica

Job description

Whizz busca un Ingeniero de Networking Semi Senior para integrarse al equipo de soporte y servicios profesionales, brindando atención técnica sobre soluciones de networking y seguridad en clientes corporativos.

Reportarás sobre incidentes de complejidad media, realizarás RCA y colaborarás en proyectos de mejora continua, con fuerte orientación al cliente y capacidad de troubleshooting en entornos multi‑tecnología.