On-Site IT Support Lead for Mining Camp

Tragas Consulting Llc; Santa Fe Capital; Remote; ARS 1,004,000 - 1,674,000; Full time

Job summary

Tragas Consulting Llc solicita un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Proporcionar soporte técnico presencial, asegurar la disponibilidad de sistemas e infraestructuras, y colaborar con equipos de IT para resolver incidencias en sitio.

Se valorará experiencia en entornos corporativos o de obra, habilidades de diagnóstico y comunicación, y capacidad para trabajar en campamentos o sitios remotos.|

Qualifications

• Formación técnica en Sistemas, TI o afines.
• Experiencia en soporte técnico, help desk o deskside.
• Experiencia apoyando a usuarios en entornos corporativos o de proyecto.
• Conocimientos en Windows, hardware y redes básicas.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
• Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
• Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.
• Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
• Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
• Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.

Skills

Windows

Hardware

Redes básicas

Comunicación

Resolución de problemas

Education

Formación técnica en Sistemas

Tools

Ticketing

Job description

Tragas Consulting Llc solicita un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Proporcionar soporte técnico presencial, asegurar la disponibilidad de sistemas e infraestructuras, y colaborar con equipos de IT para resolver incidencias en sitio.

Se valorará experiencia en entornos corporativos o de obra, habilidades de diagnóstico y comunicación, y capacidad para trabajar en campamentos o sitios remotos.|