On-Site IT Deskside Engineer – Mining Project

Encora Inc.; Santa Fe Capital; Remote; ARS 72,924,000 - 85,078,000; Full time

Job summary

Encora Inc. busca un/a Soporte IT en Sitio para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Brindarás soporte técnico presencial a usuarios, asegurando disponibilidad de sistemas, infraestructura y equipos necesarios para la ejecución del proyecto.

Requisitos: formación técnica en TI, experiencia en soporte, entornos Windows y redes básicas; capacidad para trabajar en campamentos y entornos dinámicos. Se valorará inglés hablado/escrito.

Qualifications

• Formación técnica en Sistemas o TI.
• Experiencia en soporte técnico / help desk.
• Conocimientos en Windows, hardware y redes básicas.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto.
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos.
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad.
• Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración.
• Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes.
• Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos.
• Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT.
• Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento.
• Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento.

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidentes

Buena comunicación

Education

Formación técnica en TI

Tools

Windows

Gestión de tickets

Job description

Encora Inc. busca un/a Soporte IT en Sitio para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Brindarás soporte técnico presencial a usuarios, asegurando disponibilidad de sistemas, infraestructura y equipos necesarios para la ejecución del proyecto.

Requisitos: formación técnica en TI, experiencia en soporte, entornos Windows y redes básicas; capacidad para trabajar en campamentos y entornos dinámicos. Se valorará inglés hablado/escrito.