On-Site IT Support Lead – Mining Project

Agileengine; Santa Fe Capital; Remote; ARS 600,000 - 900,000; Full time

Job summary

Fluor está buscando un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Brindarás soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructura y equipamiento tecnológico necesarios para la ejecución del proyecto.

Se valorará experiencia en entornos corporativos o de obra, dominio de Windows y redes básicas, y capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.

Qualifications

• Formación técnica en TI o afines
• Experiencia en soporte técnico/help desk o deskside
• Experiencia brindando soporte a usuarios en entornos corporativos o de proyecto
• Conocimientos en Windows, hardware y redes básicas
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas

Responsibilities

• Brindar soporte técnico en sitio a los usuarios del proyecto
• Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, laptops, dispositivos móviles y periféricos
• Diagnosticar y resolver incidentes de hardware, software y conectividad
• Asistir a usuarios en el uso de aplicaciones corporativas y herramientas de colaboración
• Coordinar con equipos de IT corporativos la escalación y resolución de incidentes
• Asegurar el cumplimiento de políticas IT, ciberseguridad y procedimientos corporativos
• Registrar y gestionar incidentes, requerimientos y activos IT
• Soportar la implementación y mantenimiento de infraestructura IT en oficinas y campamento
• Participar en procesos de alta y baja de usuarios, incluyendo provisión de equipamiento

Skills

Soporte técnico

Deskside support

Atención al cliente

Resolución de problemas

Comunicación

Education

Técnico en Sistemas / TI

Tools

Windows

Redes básicas

Gestión de incidencias (ticketing)

Job description

Fluor está buscando un/a Soporte IT en Sitio (Deskside Support) para un proyecto minero de gran escala en fase de construcción. Brindarás soporte técnico presencial a usuarios, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de los sistemas, infraestructura y equipamiento tecnológico necesarios para la ejecución del proyecto.

Se valorará experiencia en entornos corporativos o de obra, dominio de Windows y redes básicas, y capacidad para trabajar de forma autónoma en entornos dinámicos.