Junior Coordinador de Mesa de Ayuda OnSite (Presencial)

Empresaconfidencial; Buenos Aires; On-site; ARS 500,000 - 700,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un Referente de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite Junior para liderar la prestación de servicios en un entorno 100% presencial en CABA. La posición implica coordinar procesos, asegurar la satisfacción del cliente y reportar mensualmente la gestión ante la dirección.

Requisitos: máximo 2 años de experiencia y experiencia como coordinador/a en entornos corporativos; se valoran excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.

Qualifications

• Máximo 2 años de experiencia en Mesa de Ayuda/Soporte OnSite.
• Experiencia previa como coordinador/a en entornos corporativos.
• Excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.

Responsibilities

• Coordinar y optimizar los procesos de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite.
• Gestionar la relación con el cliente, asegurando una comunicación efectiva y su satisfacción.
• Elaborar y presentar informes mensuales de gestión.
• Gestionar escalonamientos e incidentes, coordinando con los equipos técnicos para asegurar su resolución.
• Desarrollar y mantener procedimientos operativos para mejorar la calidad del servicio.

Skills

Comunicación efectiva

Negociación

Organización

Job description

Empresaconfidencial busca un Referente de Mesa de Ayuda y Soporte OnSite Junior para liderar la prestación de servicios en un entorno 100% presencial en CABA. La posición implica coordinar procesos, asegurar la satisfacción del cliente y reportar mensualmente la gestión ante la dirección.

Requisitos: máximo 2 años de experiencia y experiencia como coordinador/a en entornos corporativos; se valoran excelentes habilidades de comunicación, negociación y organización.