Field Technical Support Engineer I

Smartrecruiters, Inc.; Santa Fe Capital; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto y proporcionar soporte experto en sitio.

Coordinará con ingeniería y clientes, documentando diagnósticos y soluciones para asegurar la confiabilidad del producto. El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, capacidad de análisis y comunicación efectiva para trabajar con equipos multifuncionales y clientes industriales.

Formación

• Experiencia en diagnóstico y resolución de fallas mecánicas, eléctricas o electrónicas.
• Capacidad para interpretar datos técnicos y reportes de ingeniería.
• Experiencia en soporte técnico de campo y atención a clientes industriales.
• Conocimiento de metodologías de análisis de causa raíz y resolución estructurada de problemas.
• Habilidad para documentar diagnósticos y reparaciones en sistemas corporativos.

Responsabilidades

• Liderar la investigación de problemas de producto o sistema y recomendar acciones correctivas.
• Brindar soporte al proceso de análisis de fallas y gestionar escalaciones técnicas.
• Compartir conocimiento a través de KMS, QSOL y capacitaciones; colaborar con equipos.
• Proporcionar aporte técnico durante discusiones de políticas y decisiones.
• Investigar incidencias y proponer mejoras y correcciones en campo.
• Capacitar y orientar a técnicos menos experimentados.

Conocimientos

Diagnóstico de fallas

Soporte técnico de campo

Gestión de conocimiento

Comunicación efectiva

Liderar investigación de problemas

Educación

Ingeniería Mecánica / Electromecánica / Industrial / Electrónica

Herramientas

QSOL

KMS

CAPA

Descripción del empleo

Cummins Inc. busca un Ingeniero/a de Soporte Técnico de Campo para liderar la investigación de problemas de producto y proporcionar soporte experto en sitio.

Coordinará con ingeniería y clientes, documentando diagnósticos y soluciones para asegurar la confiabilidad del producto. El rol requiere experiencia en diagnóstico de fallas, capacidad de análisis y comunicación efectiva para trabajar con equipos multifuncionales y clientes industriales.