Especialista de Soporte Técnico Remoto

Stefanini; Buenos Aires; On-site; ARS 1,440,000 - 2,640,000; Full time

Job summary

Stefanini, una empresa global con más de 38 años de presencia, busca un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda en Buenos Aires. Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, gestionando incidentes de hardware y software, y hacer seguimiento de tickets.

El candidato ideal tiene experiencia en herramientas de ticketing como Service Now o Invagate Sdesk, conocimientos de redes y Windows 11, y capacidad de aprendizaje continuo dentro de un equipo

Qualifications

• Más de 1 año de experiencia en soporte técnico remoto.
• Conocimientos generales de redes y VPN.
• Conocimientos de Windows 11.
• Experiencia en mantenimiento de PC de escritorio y notebooks.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, resolución de incidentes de hardware/software.
• Seguimiento de los tickets registrados.

Skills

Redes básicas

Hardware/PC troubleshooting

Gestión de incidencias

Tools

Service Now

Invagate Sdesk

Office 365

Job description

Stefanini, una empresa global con más de 38 años de presencia, busca un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda en Buenos Aires. Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, gestionando incidentes de hardware y software, y hacer seguimiento de tickets.

El candidato ideal tiene experiencia en herramientas de ticketing como Service Now o Invagate Sdesk, conocimientos de redes y Windows 11, y capacidad de aprendizaje continuo dentro de un equipo