Analista de Soporte Técnico VIP: Incidentes y Logs

Pro Insurance Solutions Ltd; Buenos Aires; Presencial; ARS 1.000.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini busca un Analista de Soporte Técnico VIP para trabajar en General Pacheco, Buenos Aires. La misión es realizar el seguimiento de incidentes y sus causas raíz en producción y entornos menores, garantizando tiempos de respuesta y resolución con foco en clientes internos y externos.

El perfil ideal combina formación en Sistemas, experiencia en pagos/Banco/Fintech, y habilidades en APIs, WebServices y herramientas de monitoreo.

Formación

• Estudiantes o graduados de carreras afines a Sistemas (preferentemente)
• Experiencia o background previo en la industria de medios de pago (Banco, Fintech, Billetera, etc)
• Conocimientos de Integraciones de Servicios APIs, WebServices, Sistemas Propios.

Responsabilidades

• Realizar las tareas de soporte necesarias ante incidentes de producción.
• Análisis y seguimiento end to end de los incidentes.
• Análisis de Logs y mensajería transaccional.
• Relevamientos, tracking y seguimiento de incidentes con clientes externos e internos.

Conocimientos

Soporte técnico

Análisis de incidentes

Análisis de logs

Comunicación efectiva

Educación

Estudiante o graduado en Sistemas

Herramientas

APIs

WebServices

AWS

Windows

Linux

Descripción del empleo

Stefanini busca un Analista de Soporte Técnico VIP para trabajar en General Pacheco, Buenos Aires. La misión es realizar el seguimiento de incidentes y sus causas raíz en producción y entornos menores, garantizando tiempos de respuesta y resolución con foco en clientes internos y externos.

El perfil ideal combina formación en Sistemas, experiencia en pagos/Banco/Fintech, y habilidades en APIs, WebServices y herramientas de monitoreo.