Operador de Mesa de Ayuda

Stefanini-Latam; Buenos Aires; Sur place; ARS 700 000 - 1 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Stefanini-Latam busca un técnico informático para trabajar como Operador de Mesa de Ayuda en Ciudad de Buenos Aires. Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo, y resolver incidentes de hardware y software.

Se valorará tener más de un año de experiencia en herramientas de ticketing como Service Now o Invagate Service Desk, conocimiento de redes a nivel general y manejo de Windows 11, Office y equipos de cómputo.

Qualifications

• Experiencia de más de 1 año en soporte técnico
• Uso de herramientas de tickets Service Now/Invage Sdesk
• Conocimientos en redes y Windows 11

Responsabilités

• Brindar soporte técnico remoto a usuarios por teléfono, chat y correo.
• Gestión y seguimiento de los tickets registrados.

Connaissances

Soporte técnico

Ticketing

Conocimiento de Windows

Conectividad a Internet

Redes básicas

Outils

ServiceNow

InvGate Service Desk

Windows 11

Office 365

PC maintenance

Description du poste

Workplace: Ciudad de Buenos Aires Ciudad de Buenos Aires

En Stefanini somos más de 30.000 genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que nos apasiona y co-creando un futuro mejor.

Co n el fin de continuar creciendo, actualmente nos encontramos en la búsqueda de un técnico informático para trabajar comoOperador de Mesa de Ayuda

Funciones

• Brindar soporte técnico remoto a usuarios en forma telefónica, por chat y gestión de correos, resolución de incidentes de hardware/software.
• Seguimiento de los tickets registrados.

Más de 1 año de experiencia en:

• Uso de herramientas de tickets como Service Now/Invagate Sdesk
• Conectividad a Internet.
• Conocimiento de Redes a nivel general (deseable)
• Conocimientos en S.O Windows 11.
• Experiencia en Mantenimiento de PC de escritorio y Notebooks.
• Conocimientos en Paquete Office, 2007,2010,2013,2016 y Office 365.
• Conocimientos a nivel general de Hardware de PC, impresoras y accesorios de comunicaciones.

Creer para co-crear

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Con más de 38 años y una presencia global, en Stefanini transformamos el mañana juntos. Aquí, cada acción cuenta y cada idea puede marcar la diferencia. Únete a un equipo que valora la innovación, el respeto y el compromiso.

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