Especialista de Soporte IT — Windows y M365 (Remoto)

Secco

Rosario

On-site

ARS 900,000 - 1,200,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Secco busca un/a Técnico/a de Soporte IT para Rosario, Argentina, que brinde asistencia a usuarios y gestione incidentes de Nivel 1 y 2. Se requiere experiencia en Windows, Office 365, y manejo de tickets en entornos corporativos.

La persona trabajará con herramientas como OTRS/GLPI/ServiceNow, soporte remoto y presencial, y colaborará con equipos para resolver incidencias de hardware, software y redes. Se ofrece oportunidad de desarrollo en una empresa con trayectoria nacional.

Qualifications

1–3 años de experiencia en soporte técnico a usuarios en empresas de más de 100 empleados.
Manejo avanzado de Windows y escritorio remoto.
Conocimientos de Microsoft Office/365, Teams, hardware, software y redes.

Responsibilities

Brindar soporte telefónico, remoto y presencial sobre Windows, Microsoft 365, aplicaciones, usuarios, periféricos y conectividad.
Registrar y gestionar tickets hasta su resolución o escalamiento, cumpliendo los niveles de servicio.
Realizar diagnóstico y mantenimiento correctivo de hardware y software, reinstalaciones y respaldos.
Atender incidentes de impresoras y equipos de audio y video, coordinando con proveedores cuando corresponda.
Documentar soluciones y proponer mejoras, respetando las políticas de seguridad informática.