Bilingual IT Help Desk Support – Argentina

Celero Communications Inc; Córdoba; On-site; ARS 1,339,000 - 2,009,000; Full time

Job summary

Celero Communications Inc busca un Soporte IT Help Desk basado en Argentina para entregar soporte técnico diario al equipo de ingeniería local y al resto de la organización. La función abarca desde la recepción de tickets hasta la resolución, estableciendo procesos, relaciones con proveedores y documentación para escalar a medida que crece el equipo.

Trabajarás con administración de M365, gestión de tickets de Nivel 1, adquisición de equipos, onboarding/offboarding, y apoyo en seguridad básica y

Qualifications

• Mínimo 2 años de experiencia en help desk o soporte técnico.
• Experiencia en administración de Microsoft 365 (Entra ID, Intune, Exchange, SharePoint).
• Bilingüe inglés/español (lectura y escritura).

Responsibilities

• Gestionar ticketing y resolver tickets de Nivel 1; escalar a Infraestructura cuando sea necesario.
• Administrar M365: Entra ID, Intune, Exchange, SharePoint y Defender.
• Adquisición y coordinación de equipos para la oficina en Argentina.
• Onboarding/offboarding: creación de cuentas y entrega de equipos.
• Apoyo en seguridad básica y concienciación de usuarios.

Skills

M365 administration

Bilingual English-Spanish

Troubleshooting

On-site IT presence

Procurement support

Education

Associate's or Bachelor's degree in IT/CS

Tools

Zammad

Job description

Celero Communications Inc busca un Soporte IT Help Desk basado en Argentina para entregar soporte técnico diario al equipo de ingeniería local y al resto de la organización. La función abarca desde la recepción de tickets hasta la resolución, estableciendo procesos, relaciones con proveedores y documentación para escalar a medida que crece el equipo.

Trabajarás con administración de M365, gestión de tickets de Nivel 1, adquisición de equipos, onboarding/offboarding, y apoyo en seguridad básica y