Remote IT Support Analyst - First Line (MS 365 & AD)

Howard

Rosario

Remote

ARS 600,000 - 1,000,000

Full time

6 days ago

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Job summary

Rosario Grupo Quijada busca un técnico de Help Desk proactivo y resolutivo para brindar soporte técnico de primer nivel y asegurar la rápida resolución de incidencias. Se requiere experiencia en Active Directory y Microsoft 365, así como conocimiento de Windows 10/11 y redes básicas.

El rol implica gestionar incidencias, colaborar con el equipo y documentar casos en el sistema de tickets, manteniendo la seguridad de la información y la continuidad operativa.

Qualifications

Experiencia 1–2 años en Soporte Técnico, Help Desk o Mesa de Ayuda.
Gestión de Active Directory y Microsoft 365.
Conocimientos de Windows 10/11 y redes básicas.
Gestión de incidencias con herramientas de tickets (Jira/GLPI).

Responsibilities

Proporcionar soporte de primer nivel a usuarios.
Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y redes.
Mantener y actualizar equipos y sistemas operativos.
Gestionar incidencias en el sistema de tickets.
Garantizar seguridad de la información y respaldos.

Skills

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Inglés técnico

Education

Administración de Empresas

Comercio Internacional

Tools

Active Directory

Microsoft 365

Jira/GLPI

Job description

El rol implica gestionar incidencias, colaborar con el equipo y documentar casos en el sistema de tickets, manteniendo la seguridad de la información y la continuidad operativa.

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