Customer Support Specialist

SoftConstruct; Comisión de Fomento de Perú; Presencial; ARS 14.762.000 - 19.683.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Capacitación pagada

Bono de movilidad

Beneficios corporativos

2 días de descanso a la semana

Beneficios de ley

Descripción de la vacante

BetConstruct busca un/a Agente de Customer Support para su oficina en Perú, encargado de recepcionar y atender chats en vivo, transferir dudas a otros departamentos y comunicar soluciones a los clientes.

Se requiere ser estudiante o egresado de cualquier carrera, con disponibilidad para trabajar en turnos rotativos y de forma 100% presencial.

Se valora experiencia en atención al cliente; se ofrece capacitación pagada, beneficios de ley, bono de movilidad y dos días de descanso a la semana.

Formación

• Estudiantes o egresados de cualquier carrera.
• Se valora experiencia previa en atención al cliente.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial y en turnos rotativos.

Responsabilidades

• Recepcionar y atender chats en vivo sobre dudas, consultas y preguntas.
• Transferir correctamente las dudas a otros departamentos e informar la resolución a los clientes.
• Realizar el seguimiento de las consultas para garantizar la resolución completa de los casos.

Conocimientos

Portugués intermedio

Atención al cliente

Educación

Estudiantes/egresados técnicos o universitarios de cualquier carrera

Descripción del empleo

Customer Support Specialist

Acerca de la Empresa

En la empresa BetConstruct, estamos en la búsqueda de un Agente de Customer Support (atención al cliente/ ), para la oficina de Perú.

Acerca del Puesto

Agente de Customer Support (atención al cliente) para la oficina de Perú, encargado de recepcionar y atender chats en vivo, transferir dudas a otros departamentos, informar resoluciones a los clientes y realizar seguimiento de consultas para garantizar la resolución completa de los casos.

Responsabilidades

• Recepcionar y atender chats en vivo sobre dudas, consultas y preguntas.
• Transferir correctamente las dudas a los otros departamentos de la empresa e informar la resolución de los mismos a los clientes.
• Realizar el seguimiento de las consultas para garantizar la resolución completa de los casos.

Calificaciones

• Estudiantes/egresados técnicos o universitarios de cualquier carrera.

Habilidades Requeridas

• Manejo del idioma portugués a nivel intermedio.
• Experiencia en atención al cliente (no excluyente).
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial.

Habilidades Deseadas

• Experiencia previa en atención al cliente.

Rango de Pago y Paquete de Compensación

• Sueldo competitivo del mercado.

Ofrecemos

• Capacitación pagada.
• Todos los beneficios de ley.
• Bono de movilidad.
• 2 días de descanso a la semana.
• Beneficios corporativos.