Atención al Cliente / Customer Expert / Sueldo + Bonos + Movilidad

TP; Comisión de Fomento de Perú; On-site; ARS 9,015,000 - 10,798,000; Full time

Benefits offered by this job

Beneficios de ley

Bono por desempeño

Tarjeta de alimentos

Movilidad según horario

Descuentos educativos

Job summary

TP en Miraflores, Perú, busca un(a) Atención al Cliente / Customer Expert - Bilingüe para cubrir 48 horas semanales en turnos rotativos, con inglés B2+/C1.

La posición ofrece sueldo base S/2000, bono por desempeño 15%, tarjeta de alimentos y descuentos corporativos, con planilla completa y beneficios de ley.

Se exige secundaria completa o estudios, experiencia en servicio al cliente y manejo básico de office.

Qualifications

• Experiencia mínima de 3 meses en atención al cliente.
• Nivel de inglés intermedio/avanzado (B2+/C1).
• Secundaria completa o estudios universitarios/técnicos no excluyente.
• Alta orientación al cliente y resolución de problemas.

Responsibilities

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales (rubro financiero) en inglés a través de llamadas, chats y tickets, manteniendo una actitud respetuosa.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.
• Uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.

Skills

Experiencia en atención al cliente

Inglés B2+/C1

Office (MS Office)

Education

Secundaria completa

Estudios universitarios o técnicos (no excluyente)

Tools

Office

Job description

¡Somos el equipo experto en servicios de negocios digitales, con presencia en 100 países y ofreciendo servicios en 170 mercados! Conectamos al mundo y sus diversas culturas a través de más de 400 idiomas y dialectos. Certificados por Great Place To Work® como uno de los mejores lugares para trabajar en Perú, en TP defendemos la diversidad, la equidad y la inclusión en cada conexión. Valoramos las perspectivas e identidades únicas de nuestros clientes y colaboradores, fomentando una cultura inclusiva donde cada voz es escuchada, valorada y respetada. Nuestro compromiso con la diversidad fortalece nuestras conexiones, impulsa un impacto significativo y ayuda a construir un mundo más equitativo.

Atención al Cliente / Customer Expert - Bilingüe

Requisitos:

• Secundaria completa o estudios universitario o tecnicos (No excluyente).
• Experiencia de mínima de 3 meses en atención al cliente (Deseable, no excluyente)
• Manejo del idioma inglés a Nivel intermedio/avanzado B2+/C1.
• Alta capacidad orientada al cliente y a resolución de problemas
• Manejo de herramientas de office

Horarios:

Disponibilidad para poder laborar 48 horas semanales en Miraflores.

Lunes a domingo, con 1 día de descanso fijo.

Turno Mañana: 6am a 16:00pm / 7:00am a 16:30pm / 8:00am a 18:30pm

Turno Tarde: 10:00 a 20:30 / 11:00 a 21:30 / 13:30 a 00:00hrs

Responsabilidades:

• Brindar servicio al cliente y ofrecer servicios adicionales (rubro financiero) en inglés a través de llamadas , chats y tickets, manteniendo una actitud respetuosa.
• Buscar activamente soluciones o sugerencias ante alguna problemática del negocio.
• Uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos del departamento.

Beneficios y Condiciones:

• Planilla completa con todos los beneficios de ley, pagos quincenales
• Sueldo S/2000 + bono de 15% por desempeño + tarjeta de alimentos S/. 260 + Movilidad según horario
• Descuentos corporativos y convenios educativos.