Agente de Atención al Cliente

Nda; La Plata; Remote; ARS 551,000 - 1,102,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificaciones por desempeño

Horas extra remuneradas

Revisiones salariales trimestrales

Biblioteca corporativa

Desarrollo profesional

Entorno internacional

Job summary

Computrabajo busca un Agente de Atención al Cliente para un equipo internacional. Brindarás soporte por chat en vivo, resolverás incidencias y registrarás interacciones en CRM, manteniendo altos estándares de calidad. Se valorará experiencia en entornos B2B y habilidades de comunicación escrita.

Trabajarás en turnos rotativos de 12 horas, con horario diurno y nocturno, 100% remoto. Oportunidad de desarrollo profesional en un entorno internacional.

Qualifications

• Español fluido, tanto escrito como hablado.
• Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario; se valorará experiencia en entornos B2B.
• Excelentes habilidades de comunicación escrita.
• Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.
• Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y sistemas CRM.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas.

Responsibilities

• Brindar atención al cliente exclusivamente a través de chat en vivo.
• Resolver consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente.
• Registrar y documentar las interacciones en el sistema CRM.
• Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos.
• Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
• Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.

Skills

Español fluido

Comunicación escrita

Resolución de problemas

Gestión de CRM

Trabajo en equipo

Tools

CRM

Job description

Buscamos un Agente de Atención al Cliente para incorporarse a un equipo internacional. La persona seleccionada será responsable de brindar soporte a los usuarios a través de chat en vivo, resolver consultas e incidencias y garantizar una experiencia de atención eficiente y profesional.Buscamos perfiles con experiencia en atención al cliente, excelentes habilidades de comunicación escrita y capacidad para resolver problemas en un entorno dinámico.ResponsabilidadesBrindar atención al cliente exclusivamente a través de chat en vivo.Resolver consultas, solicitudes e incidencias de manera eficiente.Registrar y documentar las interacciones en el sistema CRM.Colaborar con otros equipos para resolver casos complejos.Mantener altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.Contribuir a la mejora continua de los procesos de soporte.RequisitosEspañol fluido, tanto escrito como hablado.Experiencia previa en atención al cliente o soporte al usuario; se valorará la experiencia en entornos B2B.Excelentes habilidades de comunicación escrita.Capacidad para resolver problemas y trabajar bajo presión.Familiaridad con herramientas de soporte al cliente y sistemas CRM.Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de 12 horas.Computadora propia y conexión estable a internet.Horarios de trabajoEl puesto contempla un esquema de dos días de trabajo consecutivos y dos días de descanso, con una distribución inicial de turnos diurnos y nocturnos.Turno diurno: 09:00 a 21:00.Turno nocturno: 21:00 a 09:00.Turno alternativo: 15:00 a 03:00, según las necesidades del departamento.Todos los horarios corresponden a la hora de Argentina.Cada turno incluye una hora de comida y períodos breves de descanso.OfrecemosTrabajo 100 % remoto.Remuneración por hora según el turno y la experiencia del candidato.Bonificaciones por desempeño y posibilidad de realizar horas extra remuneradas.Revisiones salariales trimestrales.Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.Formación continua y acceso a una biblioteca corporativa.Trabajo en un entorno internacional y dinámico.¿Te interesa formar parte de un equipo internacional y desarrollar tu experiencia en atención al cliente? ¡Postúlate y participa en nuestro proceso de selección!