Customer Success Manager

Money, Inc.

Buenos Aires

Presencial

ARS 1.000.000 - 1.400.000

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Hace 2 días

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Descripción de la vacante

Money, Inc. busca un/a Customer Success Manager SSR para unirse al equipo regional y enfoques en la gestión estratégica de clientes corporativos.

Las responsabilidades incluyen gestionar una cartera de clientes estratégicos, cultivar relaciones con stakeholders clave y liderar iniciativas para satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas. Se valorará experiencia en roles similares y en entornos B2B de telecomunicaciones y tecnología.

Formación

Experiencia previa en Customer Success, Service Delivery, Service Management, Account Management o roles similares.
Experiencia trabajando con clientes corporativos (B2B).
Conocimiento de soluciones de telecomunicaciones, tecnología, conectividad, redes o servicios IT.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones.

Responsabilidades

Gestionar una cartera de clientes corporativos estratégicos.
Desarrollar relaciones de largo plazo con los principales stakeholders.
Impulsar iniciativas orientadas a la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
Identificar oportunidades de expansión, renovación y cross-selling.
Coordinar acciones con equipos comerciales, operativos y técnicos para garantizar una experiencia de cliente de excelencia.
Liderar reuniones de seguimiento, planes de mejora y revisiones de negocio con clientes.

Conocimientos

Gestión de cuentas

Relaciones con stakeholders

Negociación

Cross-selling

Descripción del empleo

Importante compañía multinacional del sector Tecnología se encuentra en la búsqueda de un/a Customer Success Manager SSR para sumarse a un equipo regional con foco en la gestión estratégica de clientes corporativos.

Principales responsabilidades:

Gestionar una cartera de clientes corporativos estratégicos.
Desarrollar relaciones de largo plazo con los principales stakeholders.
Impulsar iniciativas orientadas a la satisfacción, retención y crecimiento de las cuentas asignadas.
Identificar oportunidades de expansión, renovación y cross-selling.
Coordinar acciones con equipos comerciales, operativos y técnicos para garantizar una experiencia de cliente de excelencia.
Liderar reuniones de seguimiento, planes de mejora y revisiones de negocio con clientes.
Experiencia previa en posiciones de Customer Success, Service Delivery, Service Management, Account Management o roles similares.
Experiencia trabajando con clientes corporativos (B2B).
Conocimiento de soluciones de telecomunicaciones, tecnología, conectividad, redes o servicios IT.
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones.