Customer Success – Delivery Manager

Jobtailor; Córdoba; Presencial; ARS 1.200.000 - 1.800.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Jobtailor busca un profesional de Customer Success/Account Management para gestionar cuentas corporativas en Argentina, Córdoba. Reportará al equipo comercial y de delivery, y coordinará iniciativas cross-funcionales, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de plazos.

Se valorará experiencia en entornos B2B, conocimiento de gestión de proyectos y habilidades de comunicación. El candidato trabajará estrechamente con Sales, Delivery y Data Science para alinear expectativas y

Formación

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Gestión de Proyectos, Relaciones Internacionales, Comunicación o carreras afines
• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management, Project Coordination, Delivery Management o roles similares
• Experiencia trabajando con clientes corporativos
• Experiencia coordinando múltiples stakeholders internos y externos
• Experiencia realizando seguimiento de proyectos, tareas y compromisos
• Experiencia en empresas de tecnología, software o servicios profesionales (deseable)
• Experiencia en entornos B2B (deseable)

Responsabilidades

• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes estratégicos
• Participar regularmente en reuniones con clientes junto al equipo comercial y de delivery
• Comprender objetivos de negocio, prioridades y necesidades de cada cuenta
• Dar seguimiento proactivo a requerimientos, consultas y oportunidades identificadas
• Monitorear la satisfacción del cliente y detectar riesgos tempranamente
• Asegurar una comunicación clara, profesional y consistente entre Fligoo y los clientes
• Coordinar el seguimiento de proyectos, iniciativas y entregables en curso
• Registrar minutas, documentar acuerdos y mantener visibilidad sobre compromisos asumidos
• Realizar seguimiento de acciones pendientes y fechas compromiso
• Identificar bloqueos, dependencias o riesgos de ejecución
• Coordinar con equipos internos para asegurar avances y resoluciones oportunas
• Colaborar en la planificación y organización de iniciativas cross-funcionales
• Actuar como punto de contacto operativo para clientes asignados
• Facilitar la alineación entre expectativas del cliente y capacidad de ejecución interna
• Acompañar procesos de renovación, expansión de servicios y nuevas oportunidades junto al equipo comercial
• Contribuir al fortalecimiento de las relaciones estratégicas de largo plazo
• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de Sales, Delivery, Data Science, Ingeniería y Leadership
• Mantener actualizada la información relevante de clientes, proyectos y compromisos
• Generar reportes de seguimiento sobre avances, riesgos y oportunidades
• Impulsar mejoras en procesos de coordinación, comunicación y seguimiento

Conocimientos

Gestión de relaciones con clientes

Gestión de cuentas

Coordinación de proyectos

Gestión de stakeholders

Educación

Administración de Empresas / Ingeniería Industrial / Ingeniería en Sistemas / Gestión de Proyectos / Relaciones Internacionales / Comunicación

Descripción del empleo

• Construir relaciones sólidas y de largo plazo con clientes estratégicos


• Participar regularmente en reuniones con clientes junto al equipo comercial y de delivery


• Comprender objetivos de negocio, prioridades y necesidades de cada cuenta


• Dar seguimiento proactivo a requerimientos, consultas y oportunidades identificadas


• Monitorear la satisfacción del cliente y detectar riesgos tempranamente


• Asegurar una comunicación clara, profesional y consistente entre Fligoo y los clientes


• Coordinar el seguimiento de proyectos, iniciativas y entregables en curso


• Registrar minutas, documentar acuerdos y mantener visibilidad sobre compromisos asumidos


• Realizar seguimiento de acciones pendientes y fechas compromiso


• Identificar bloqueos, dependencias o riesgos de ejecución


• Coordinar con equipos internos para asegurar avances y resoluciones oportunas


• Colaborar en la planificación y organización de iniciativas cross-funcionales


• Actuar como punto de contacto operativo para clientes asignados


• Facilitar la alineación entre expectativas del cliente y capacidad de ejecución interna


• Acompañar procesos de renovación, expansión de servicios y nuevas oportunidades junto al equipo comercial


• Contribuir al fortalecimiento de las relaciones estratégicas de largo plazo


• Trabajar en estrecha colaboración con equipos de Sales, Delivery, Data Science, Ingeniería y Leadership


• Mantener actualizada la información relevante de clientes, proyectos y compromisos


• Generar reportes de seguimiento sobre avances, riesgos y oportunidades


• Impulsar mejoras en procesos de coordinación, comunicación y seguimiento

Requirements

• Formación en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Gestión de Proyectos, Relaciones Internacionales, Comunicación o carreras afines


• Experiencia mínima de 2 años en Customer Success, Account Management, Project Coordination, Delivery Management o roles similares


• Experiencia trabajando con clientes corporativos


• Experiencia coordinando múltiples stakeholders internos y externos


• Experiencia realizando seguimiento de proyectos, tareas y compromisos


• Experiencia en empresas de tecnología, software o servicios profesionales (deseable)


• Experiencia en entornos B2B (deseable)

Core Competencies

Demonstrates strong relationship‑building skills with strategic clients, ensuring clear communication and proactive follow‑up on project commitments. Capable of coordinating cross‑functional teams and managing multiple stakeholders to drive customer satisfaction and project success.

Highest-signal resume keywords

• Customer Success Management


• Account Management


• Project Coordination


• Stakeholder Management


• B2B Experience

Hard Skills

• Project Management


• Client Relationship Management


• Risk Monitoring


• Data Reporting


• Process Improvement

Soft Skills

• Clear Communication


• Collaboration


• Proactive Follow‑Up


• Problem‑Solving


• Organizational Skills

Industry Keywords

• Technology


• Software


• Professional Services


• Corporate Clients


• Cross‑Functional Initiatives