Auxiliar De Sistemas

Alles Consultores; Buenos Aires; On-site; ARS 391,000 - 670,000; Full time

Job summary

Alles Consultores en Córdoba busca un profesional de soporte IT para brindar atención a usuarios y resolver incidencias de hardware, software y red. El rol es 100% presencial, con foco en aprendizaje autónomo y orientación de servicio.

Entre las tareas se incluyen diagnóstico de problemas en PCs, uso de SQL Server para consultas simples, actualización de dashboards en Power BI y gestión de requerimientos mediante Jira y herramientas de backup.

Qualifications

• Conocimientos generales de Windows.
• Capacidad para resolver problemas básicos de hardware y software.
• Conocimientos de configuración de correo, impresoras y conectividad/red.
• Capacidad para diagnosticar incidentes, investigar posibles soluciones y determinar cuándo corresponde escalar un problema.
• Muy buena predisposición para la atención de usuarios.
• Orientación de servicio, paciencia y capacidad de aprendizaje.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes de hardware, software, conectividad y sistemas internos.
• Diagnosticar y resolver inconvenientes en PCs, periféricos, impresoras, Windows, correo y configuraciones básicas de red.
• Realizar consultas y modificaciones simples de datos en SQL Server.
• Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos, pruebas y mejoras de sistemas.
• Colaborar con procesos operativos y generación de reportes.
• Actualizar tableros de Power BI y generar información para distintas áreas.
• Gestionar requerimientos y testing mediante Jira.
• Colaborar con la administración de herramientas como Botmaker, telefonía Astervoice y backups.
• Gestionar suministros y necesidades de hardware.

Skills

Atención al usuario

Resolución de problemas

Comunicación

Conocimientos de Windows

Soporte técnico

Tools

SQL Server

Power BI

JIRA

Botmaker

Copias de seguridad

Job description

Importante empresa del rubro de Salud busca un perfil resolutivo, con marcada orientación de servicio , buena predisposición y proactividad para asistir a usuarios con distintos niveles de conocimiento técnico. Valoramos especialmente la capacidad para investigar, aprender de manera autónoma y encontrar soluciones ante situaciones nuevas.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

• Brindar soporte técnico a usuarios ante incidentes de hardware, software, conectividad y sistemas internos .
• Diagnosticar y resolver inconvenientes en PCs, periféricos, impresoras, Windows, correo y configuraciones básicas de red.
• Analizar errores de los sistemas internos, resolviendo aquellos que estén al alcance del área o escalándolos a proveedores/desarrolladores con la información necesaria.
• Realizar consultas y modificaciones simples de datos en SQL Server .
• Gestionar y realizar seguimiento de requerimientos, pruebas y mejoras de sistemas.
• Colaborar con procesos operativos y generación de reportes.
• Actualizar tableros de Power BI y generar información para distintas áreas.
• Gestionar requerimientos y testing mediante JIRA .
• Colaborar con la administración de herramientas como Botmaker , telefonía Astervoice y backups.
• Gestionar suministros y necesidades de hardware.

Requisitos principales

• Conocimientos generales de Windows .
• Capacidad para resolver problemas básicos de hardware y software.
• Conocimientos de configuración de correo, impresoras y conectividad/red.
• Capacidad para diagnosticar incidentes, investigar posibles soluciones y determinar cuándo corresponde escalar un problema.
• Muy buena predisposición para la atención de usuarios.
• Orientación de servicio, paciencia y capacidad de aprendizaje.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial, de lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.

Condiciones de contratación

• Modalidad: relación de dependencia.
• Ubicación: Zona centro de la ciudad de Córdoba.
• Jornada: lunes a viernes de 08:00 a 17:00 hs.
• Modalidad de trabajo: 100% presencial.
• Convenio: Comercio.