Técnico de Soporte Corporativo

Provincia NET

Buenos Aires

Hybrid

ARS 1,116,000 - 1,897,000

Full time

3 hours ago

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Benefits offered by this job

Cobertura médica para el grupo

Bono anual por objetivos

Wellhub para la familia

Día libre por cumpleaños

Reintegro por guardería

Viernes con horario flexible

Capacitaciones con descuento

Desarrollo profesional

Job summary

Provincia NET busca un/a Técnico en Soporte Corporativo para un rol híbrido en CABA, brindando atención y resolución de incidentes de hardware y software para usuarios internos. Se trabajará con Windows, Microsoft 365 y herramientas de colaboración, con enfoque en servicio y continuidad operativa.

El candidato ideal es estudiante o graduado en Sistemas o Tecnología, con experiencia en soporte técnico y configuración de equipos.

Qualifications

Estudiantes o graduados de carreras vinculadas a Sistemas o Tecnología.
Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o microinformático.
Conocimientos en instalación, configuración y resolución de incidentes en Windows.
Conocimientos básicos de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN).

Responsibilities

Brindar soporte técnico a usuarios internos (presencial y remoto).
Instalar, configurar y mantener equipo informático y aplicaciones corporativas.
Diagnosticar y resolver incidentes y requerimientos de hardware/software.
Gestionar y dar seguimiento a incidentes mediante la mesa de ayuda.
Colaborar en mejoras de procesos y cumplimiento de estándares.
Brindar asistencia con herramientas de Microsoft 365 y servicios de colaboración corporativos.

Skills

Soporte técnico

Atención al usuario

Diagnóstico de incidentes

Organización

Trabajo en equipo

Education

Técnico/s Universitario en Sistemas o Tecnología

Tools

Microsoft 365

Outlook/Teams/OneDrive/SharePoint

Herramientas de ticketing

Job description

¿Quiénes somos?

Somos una empresa tecnológica y de pagos que impulsa la innovación para el sector público y privado, en coordinación con el Banco de la Provincia de Buenos Aires y el holding Provincia Servicios Financieros.

Desarrollamos Provincia Compras, el marketplace del Banco Provincia que se basa en un modelo atomizado, enfocado en fortalecer el desarrollo productivo y promover la digitalización de pymes, emprendedores y comercios locales. También desplegamos la operación y evolución de la billetera Cuenta DNI Individuos, que cuenta con más de 10 millones de usuarios. Además, desarrollamos y operamos la solución de cobro Cuenta DNI Comercios, para más de 180.000 comercios del Banco Provincia. En el ecosistema Cuenta DNI agregamos valor dando observabilidad y monitoreo, garantizando la escalabilidad y robustez de la plataforma, 100% en nube.

En el negocio de soluciones de recaudación, ofrecemos una plataforma multi-canal presencial y digital para empresas y contribuyentes.

Además, contamos con un Centro de Contactos, que combina una gestión humana con inteligencia artificial para mejora de procesos, lo que nos permite asistir a los más de 10 millones de clientes del Banco Provincia y a diversos municipios.

Nuestra misión es ser el corazón de un ecosistema tecnológico sustentable, que potencie las políticas públicas, genere soluciones competitivas y atraiga talento innovador.

Actualmente buscamos un/a Técnico en Soporte Corporativo

Te invitamos a formar parte de la Gerencia de Soporte y Operaciones IT, brindando soporte microinformático. Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación al usuario y sólidos conocimientos técnicos para atender y resolver incidentes, garantizando la continuidad operativa de los puestos de trabajo y los servicios tecnológicos de la compañía. El rol tendrá una participación activa tanto en soporte presencial como remoto, colaborando en la mejora continua de los procesos y la calidad del servicio.

Ubicación: CABA

Modalidad: Híbrida

Jornada: Lunes a viernes de 09:00 a 17:00 hs

Principales desafíos del rol

Brindar soporte técnico a usuarios internos, resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con hardware, software y conectividad.
Instalar, configurar y mantener equipos informáticos, sistemas operativos, periféricos y aplicaciones corporativas.
Diagnosticar y resolver problemas técnicos tanto de manera presencial como remota.
Gestionar, documentar y dar seguimiento a incidentes mediante herramientas de mesa de ayuda.
Colaborar en la implementación de mejoras, asegurando el cumplimiento de los procedimientos y estándares de soporte definidos por la organización.
Brindar asistencia relacionada con herramientas de Microsoft 365 y servicios de colaboración corporativos.

Lo que buscamos

Estudiantes o graduados de carreras terciarias o universitarias vinculadas a Sistemas o Tecnología.
Experiencia mínima de 1 año en posiciones de soporte técnico o soporte microinformático.
Conocimientos en instalación, configuración y resolución de incidentes sobre sistemas operativos Windows.
Experiencia en diagnóstico y reemplazo de componentes de PCs, notebooks, impresoras, monitores y otros periféricos.
Conocimientos básicos de redes: TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi, VPN y troubleshooting de conectividad.
Manejo de herramientas Microsoft 365: Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint y Office.
Experiencia utilizando herramientas de ticketing y gestión de incidentes.
Conocimientos básicos de seguridad informática, MFA, phishing, antivirus y buenas prácticas de seguridad.
Buscamos una persona con excelente orientación al usuario, comunicación efectiva, capacidad analítica, organización, trabajo en equipo y orientación al servicio.
Será valorada la experiencia previa en plataformas de recaudación, soluciones cloud-native y desarrollos basados en microservicios y contenedores.

¿Qué te proponemos?

Formar parte de un equipo clave para la operación tecnológica de la compañía, participando activamente en la atención y resolución de requerimientos que impactan en la experiencia diaria de nuestros usuarios internos.

Valoramos personas proactivas, organizadas, con capacidad para resolver problemas y brindar un servicio de excelencia, que disfruten del trabajo colaborativo y los desafíos tecnológicos.

Nuestros beneficios