Analista de Soporte Técnico N1 - On Site

MEGATECH; Buenos Aires; On-site; ARS 2,000,000 - 2,600,000; Full time

Benefits offered by this job

Buen clima laboral

Desarrollo profesional

Día libre por cumpleaños

Descuentos en Educación IT

Job summary

MEGATECH en Argentina busca Analistas para Soporte Técnico Nivel 1 con experiencia comprobable. Atender y resolver incidentes de hardware y software, documentar y escalar cuando sea necesario.

Se trabajará 100% presencial en Parque Patricios, de lunes a viernes de 9 a 18 h. Ofrecemos buen clima laboral, desarrollo profesional y beneficios como día libre por cumpleaños y descuentos en Educación IT y Open English.

Qualifications

• Formación en curso o graduado de sistemas, informática, redes o afines.
• Experiencia al menos de 2 años en atención presencial de usuarios corporativos e incidencias nivel 1.
• Conocimientos en Scripting y Bitlocker.
• Experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo.
• Conocimientos en administración de dispositivos intune.

Responsibilities

• Atender y resolver incidentes N1 de hardware/software; diagnóstico y documentación.
• Escalar problemas críticos a especialistas cuando corresponda, con evidencias y trazabilidad.
• Administrar dispositivos en Intune (inscripción, políticas de cumplimiento, configuración y apps).
• Soporte en BitLocker (recovery, políticas, reporting) y manejo remoto/wipe.
• Operar VDI Horizon: gestión básica de pools, asignaciones y seguimiento de golden images.

Skills

Atención al cliente

Resolución de incidentes

Comunicación escrita

Education

Formación en cursos o graduado en sistemas, informática, redes

Tools

Intune

VDI Horizon

BitLocker

Job description

Importante compañía financiera se encuentra en búsqueda de Analistas para Soporte Técnico Nivel 1, con experiencia comprobable.

¿Qué desafíos te esperan?

• Atender y resolver incidentes N1 de hardware/software; diagnóstico y documentación.
• Escalar problemas críticos a especialistas cuando corresponda, con evidencias y trazabilidad.
• Administrar dispositivos en Intune (inscripción, políticas de cumplimiento, configuración y apps).
• Soporte en BitLocker (recovery, políticas, reporting) y manejo remoto/wipe.
• Operar VDI Horizon: gestión básica de pools, asignaciones y seguimiento de golden images.
• Ejecutar mantenimiento preventivo/correctivo en estaciones y periféricos.
• Participar en despliegues y migraciones (pilotos, checklist, comunicación a usuarios).
• Responder ante incidentes de malware: aislamiento y análisis inicial.

Requisitos:

• Formación en curso o graduado de las carreras de sistemas, informática, redes o afines.
• Experiencia al menos de 2 años en atención presencial de usuarios corporativos e incidencias nivel 1.
• Conocimientos en Scripting y Bitlocker.
• Experiencia en mantenimiento correctivo y preventivo.
• Conocimientos en administración de dispositivos intune.

Ofrecemos:

• Buen clima laboral
• Desarrollo profesional
• Día libre por cumpleaños
• Descuentos importantes en Educación IT, Open English, Farmaplus y más.

Modalidad de trabajo: 100% presencial en Parque Patricios

Jornada laboral: Lunes a Viernes de 9 a 18 hs

Buscamos profesionales con actitud proactiva, capacidad para la resolución de conflictos, con marcada orientación al cliente y a resultados. Con excelentes habilidades para comunicarse de manera oral y escrita. Si estás en la búsqueda de un cambio en tu carrera que sume a tu perfil profesional y crees que tu perfil hace match con nosotros.

¡Te esperamos!