Front Office Agent — 30 Vacation Days & Hotel Perks

Leonardo Hotels; Heidelberg; Vor Ort; ZAR 443.000 - 627.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Jobticket Zuschuss 20 EUR

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen / Essen

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Zusammenfassung

Leonardo Heidelberg Walldorf sucht einen Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst und betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, beantworten Anfragen per Telefon oder Mail und verantworten Kassenführung und Abrechnung.

Quereinsteiger sind willkommen, ebenso Bewerber mit Hotelleriefachausbildung oder erster Rezeptionserfahrung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamgeist und Zuverlässigkeit sind gewünscht.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Rezeptionserfahrung.
• Quereinstieg willkommen, z. B. Tourismus/Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit.

Aufgaben

• Check-in und Check-out durchführen.
• Gästeanfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in Deutsch und Englisch.

Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Ausbildung

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Jobbeschreibung

Leonardo Heidelberg Walldorf sucht einen Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst und betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, beantworten Anfragen per Telefon oder Mail und verantworten Kassenführung und Abrechnung.

Quereinsteiger sind willkommen, ebenso Bewerber mit Hotelleriefachausbildung oder erster Rezeptionserfahrung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamgeist und Zuverlässigkeit sind gewünscht.