Deutschsprachiger Reiseberater – Kapstadt

Cross Border Talents; Cape Town; On-site; ZAR 180,000 - 300,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachtarbeitszuschlag

Bezuschusster Transport

Krankenversicherungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Cross Border Talents in Kapstadt sucht eine/n Deutsch sprechende/n Reiseberater/in. Du betreust internationale Kundinnen und Kunden via Telefon, Webchat und E-Mail und unterstützt Reisebuchungen, Umbuchungen sowie Stornierungen.

Du beantwortest Fragen rund um Reisen und Reservierungen, aktualisierst Kundendaten und sorgst für eine hohe Servicequalität. Die Stelle ist vor Ort in Kapstadt, Schichtdienst inklusive Wochenenden, mit zusätzlichen Vorteilen wie Transportzuschuss und

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Schulabschluss Grade 12/Matric.
• Mindestens 12 Monate Callcenter-Erfahrung oder Reisebüro-Erfahrung.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und eine unauffällige Bonitätsprüfung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, auch am Wochenende.

Responsibilities

• Betreuung internationaler Kunden per Telefon, Webchat und E-Mail.
• Unterstützung bei Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Beantwortung von Fragen rund um Reisen und Reservierungen.
• Aktualisierung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Skills

Deutsch fließend

Englisch gut

Kundenservice-Erfahrung

Schichtdienstfähig

Education

Grade 12 / Matric

Job description

WIR SUCHEN: DEUTSCHSPRACHIGE REISEBERATER (M/W/D)

Standort: Kapstadt, Südafrika

Sprichst du fließend Deutsch und hast Erfahrung im Kundenservice oder in der Reisebranche? Dann könnte diese Stelle genau das Richtige für dich sein!

Position: Reiseberater (m/w/d)
Arbeitsmodell: Vor Ort im Büro
Sprachen: Deutsch und Englisch
Arbeitszeiten: Schichtdienst von Montag bis Sonntag
Schichtzeiten: Zwischen 09:00 und 02:00 Uhr (SAST)

Deine Aufgaben

• Betreuung internationaler Kunden per Telefon, Webchat und E-Mail.
• Unterstützung bei Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Beantwortung von Fragen rund um Reisen und Reservierungen.
• Aktualisierung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Schulabschluss auf dem Niveau Grade 12 / Matric.
• Mindestens 12 Monate Erfahrung in einem internationalen Callcenter ODER Erfahrung mit Flugreservierungen bzw. in einem Reisebüro.
• Ein einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und eine unauffällige Bonitätsprüfung.
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtdienst, einschließlich Wochenenden.

Das wird geboten

• Nachtarbeitszuschlag für Arbeitsstunden nach 19:00 Uhr
• Bezuschusster Transport
• Krankenversicherungsmöglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeber- und Arbeitnehmerbeiträgen

Wichtig: Die Stelle befindet sich in Kapstadt, Südafrika, und ist ausschließlich vor Ort. Eine Unterstützung bei Umzugskosten wird nicht angeboten.