Deutschsprachiger Reiseberater – Kapstadt, Nachtzuschlag

Cross Border Talents; Cape Town; On-site; ZAR 167,000 - 246,000; Full time

Benefits offered by this job

Nachtarbeitszuschlag

Transportzuschuss

Krankenversicherung

Betriebliche Altersvorsorge

Job summary

Cross Border Talents in Kapstadt sucht eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in (m/w/d) zur persönlichen Beratung internationaler Kunden. Du betreust Anrufe, Webchats und E-Mails, unterstützt bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen und beantwortest Fragen rund um Reisen und Reservierungen.

Du sprichst fließend Deutsch, hast gute Englischkenntnisse, mind. 12 Monate Callcenter- oder Reisebüro-Erfahrung, sowie einen polizeilichen Führungszeugnis.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
• Matric abgeschlossen.
• Mindestens 12 Monate Erfahrung in internationalem Callcenter oder Reisebüro.
• Einwandfreies polizeiliches Führungszeugnis und Bonitätsprüfung.

Responsibilities

• Betreuung internationaler Kunden per Telefon, Webchat und E-Mail.
• Unterstützung bei Reisebuchungen, Umbuchungen und Stornierungen.
• Beantwortung von Fragen rund um Reisen und Reservierungen.
• Aktualisierung von Kundendaten und Bearbeitung von Kundenanfragen.
• Sicherstellung von hoher Servicequalität und Kundenzufriedenheit.

Skills

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Kundenservice-Erfahrung

Callcenter-Erfahrung

Reisebranche-Erfahrung

Education

Matric/12. Klasse

Job description

Cross Border Talents in Kapstadt sucht eine/n deutschsprachige/n Reiseberater/in (m/w/d) zur persönlichen Beratung internationaler Kunden. Du betreust Anrufe, Webchats und E-Mails, unterstützt bei Buchungen, Umbuchungen und Stornierungen und beantwortest Fragen rund um Reisen und Reservierungen.

Du sprichst fließend Deutsch, hast gute Englischkenntnisse, mind. 12 Monate Callcenter- oder Reisebüro-Erfahrung, sowie einen polizeilichen Führungszeugnis.