Front Office Agent (d/w/m) – Walldorf – Jetzt bewerben!

Leonardo Hotels; Heidelberg; On-site; ZAR 443,000 - 627,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Urlaubstage

38-Stunden-Woche

Sonn- und Feiertagszuschläge

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Jobticket Zuschuss 20 EUR

Kostenfreie Parkmöglichkeiten

Rabatte auf Übernachtungen / Essen

Bikeleasing

Urban Sports Club Mitgliedschaften

LEAPP Mitarbeiter-App

Job summary

Leonardo Heidelberg Walldorf sucht einen Front Office Agent (d/w/m) zur Verstärkung des Empfangsteams. Sie arbeiten im Früh- oder Spätdienst und betreuen Gäste vom Check-in bis zum Check-out, beantworten Anfragen per Telefon oder Mail und verantworten Kassenführung und Abrechnung.

Quereinsteiger sind willkommen, ebenso Bewerber mit Hotelleriefachausbildung oder erster Rezeptionserfahrung. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Teamgeist und Zuverlässigkeit sind gewünscht.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder erste Rezeptionserfahrung.
• Quereinstieg willkommen, z. B. Tourismus/Kundenservice.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Belastbarkeit und Teamfähigkeit.

Responsibilities

• Check-in und Check-out durchführen.
• Gästeanfragen per E-Mail und Telefon beantworten.
• Kassenführung und Abrechnung.
• Beschwerdemanagement.
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in Deutsch und Englisch.

Skills

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Kundenservice

Education

Hotelfachfrau/-mann Ausbildung

Job description

BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag.

Das Leonardo Heidelberg Walldorf verfügt über 161 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, einen Fitnessraum und eine Sauna. Zudem bietet das Hotel seinen Gästen zur vollen Entspannung einen Indoor- und einen Outdoor-Pool (saisonal) an. Auf einer Gesamtfläche von 469 Quadratmetern befinden sich 8 Veranstaltungsräume, welche für Konferenzen und Tagungen genutzt werden können.

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Das bieten wir Dir

• 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
• Sonn- und Feiertagszuschläge
• Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
• Kostenfreie Parkmöglichkeiten
• Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
• Bikeleasing
• Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
• Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
• Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
• Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
• Team Events

Deine Aufgaben

• Arbeiten im Früh- und Spätdienst
• Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
• Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
• Kassenführung und Abrechnung
• Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
• Beschwerdemanagement

Dein Profil

• BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
• Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
• Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Tourismus / Kundenservice
• Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Ansprechpartner

Nadine Arnold

Recruiting Specialist

Leonardo Heidelberg Walldorf

Roter Straße 2

69190 Walldorf