VP, Professional Services Delivery & Strategy

Konica Minolta Business Solutions Canada; Dallas (TX); On-site; USD 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Konica Minolta Business Solutions Canada recherche un Vice‑Président des Services Professionnels pour diriger l’ensemble des services professionnels, du développement personnalisé, du help desk et des services gérés. Le poste est responsable de la performance, de la satisfaction client et du P&L assigné.

Vous collaborerez avec les ventes, la réussite client et les opérations pour convertir la demande en prestations profitables, établir les normes de delivery et développer les talents au sein des

Qualifications

• 10+ années d’expérience dans les services professionnels ou informatiques.
• Expérience avérée en gestion de P&L et budgets.
• Compétences en leadership et en gestion de programmes multi‑disciplines.
• Connaissance des solutions de gestion de contenu et d’automatisation des flux.

Responsibilities

• Gérer la prestation de services professionnels, du développement personnalisé, de l’assistance et des services gérés.
• Assurer la performance financière, la satisfaction client et l’efficacité opérationnelle.
• Définir les normes de delivery et les KPI, et superviser les équipes.
• Collaborer avec les ventes et le succès client pour convertir la demande en prestations rentables.

Skills

Executive leadership

P&L ownership

Cross‑functional collaboration

Strategic planning

Finance & budgeting

Education

Bachelor’s degree or equivalent

Tools

Microsoft Office

Enterprise content management

Workflow automation

ECM platforms (e.g., OnBase)

Job description

Konica Minolta Business Solutions Canada recherche un Vice‑Président des Services Professionnels pour diriger l’ensemble des services professionnels, du développement personnalisé, du help desk et des services gérés. Le poste est responsable de la performance, de la satisfaction client et du P&L assigné.

Vous collaborerez avec les ventes, la réussite client et les opérations pour convertir la demande en prestations profitables, établir les normes de delivery et développer les talents au sein des