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Lowe's Home Improvement busca un/la Asistente de Servicio al Cliente para atender a los clientes en tienda y ayudarlos a encontrar productos y servicios que requieren para sus proyectos de mejora del hogar.
El rol implica interactuar con clientes, organizar mercancía y apoyar en la caja, con variabilidad de tareas según el departamento. Se valora experiencia básica en computadoras y ventas, con horarios flexibles y oportunidad de crecimiento.
Como Asistente de Servicio al Cliente, usted combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que desean interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejora del hogar.
Ya sea que necesite un puesto de tiempo parcial o un lugar donde plantar sus raíces y crecer, Lowe's está listo para apoyar sus objetivos. Como asociado de Lowe's, obtendrá acceso a muchos beneficios más allá de un salario competitivo y horarios flexibles.
Recibirá a los clientes en Lowe's y les ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuará con los clientes a lo largo del día, les ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancía y se asegurará de que todas las necesidades del cliente sean satisfechas. Si bien pasará la mayor parte de su tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancía, sus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento.
Los Asistentes de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y habilidades: Electrodomésticos, Muebles de Cocina, Pisos, Vivero en Vivo, Jardín Interior, Herramientas, Ferretería, Trabajos en Madera, Materiales de Construcción, Plomería, Electricidad, Pintura, Decoración del Hogar, Alquiler de Herramientas o Servicios Profesionales.
Las responsabilidades clave incluyen recibir a los clientes, responder preguntas, brindar un servicio amable, ayudar con la localización de mercancía, bajar mercancía, procesar pedidos, capacitación transversal, preparar mercancía según las necesidades del cliente, guiar a los clientes durante la compra o en la caja, y completar otras tareas asignadas.
Las calificaciones mínimas incluyen 6 meses de experiencia en computadoras, 6 meses de experiencia en tecnología minorista, habilidades de lectura/escritura/aritmética básica, capacidad para realizar tareas físicas y capacidad para levantar 25 libras sin ayuda.
Las calificaciones preferidas incluyen 6 meses de experiencia en venta al por menor/servicio al cliente, habilidades bilingües y certificación en un comercio relacionado con el departamento.
No se requiere viajar, pero puede ser necesario ocasionalmente.
Las condiciones de trabajo varían según la ubicación y pueden incluir exposición a diferentes condiciones climáticas, ruidos y requisitos de levantamiento.
Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades.