Tiempo Completo - Asistente de Ventas - ProServicios - Día

Lowe\\'s Home Improvement; Concord (NC); Sur place; USD 17 000 - 21 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Pago competitivo

Horarios flexibles

Résumé du poste

Lowe's Home Improvement en Concord, NC, busca un Asociado de Servicio al Cliente para ayudar a los clientes con sus compras de mejoras del hogar y resolver sus dudas de forma amable y profesional.

El puesto ofrece pago competitivo, horarios flexibles y la posibilidad de desarrollarse dentro de la tienda, interactuando con múltiples departamentos para encontrar las mejores soluciones para cada cliente.

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista.
• Leer, escribir y aritmética básica.
• Capacidad para estar de pie, sentado u otras actividades necesarias.
• Levantar mínimo 25 libras.

Responsabilités

• Recibir a los clientes en Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Asistir a los clientes para localizar y manejar mercancías.
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se espera y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en su departamento (pintura, tubería, madera, yeso, persianas).
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago.
• Realizar otras tareas asignadas.

Connaissances

Computadora básica

Tecnología minorista

Lectura, escritura, aritmética

Capacidad física

Outils

Tablets

Description du poste

Como Asociado de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente puesto para aquellos que desean interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar. Ya sea necesite un puesto de tiempo parcial o un lugar donde arraigarse y crecer, Lowe's está listo para apoyar sus metas. Como asociado de Lowe's, tendrá acceso a muchos beneficios además del pago competitivo y los horarios flexibles. Recibirá a los clientes en Lowe's y les ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuará con los clientes durante todo el día, les ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancías y garantizará que todas las necesidades de los clientes sean satisfechas. Aunque pasará la mayor parte del tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, sus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento. Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardinería Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Alquiler de Herramientas o Servicios Profesionales.

Las Responsabilidades Clave incluyen:

• Recibir a los clientes en Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional;
• Asistir a los clientes para localizar y manejar mercancías;
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros;
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se espera y a tiempo;
• Capacitarse en otras áreas de la tienda para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente;
• Preparar mercancías en su departamento según las necesidades de los clientes (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas);
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago;
• Realizar otras tareas asignadas.

Los Requisitos Mínimos incluyen:

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información;
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas;
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta);
• Ser capaz de realizar tareas que puedan requerir estar de pie, sentado o realizar otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo;
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación.

Los Requisitos Preferidos incluyen:

• 6 meses de experiencia en ventas minorista y/o servicio al cliente;
• Habilidades bilingües;
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, electricidad, jardinería y materiales de construcción/madera).

Requisitos de Viaje: Este puesto no requiere viajes regulares; sin embargo, este puesto puede requerir viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de Trabajo: Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede trabajar tanto en interiores como en condiciones climáticas exteriores. Es posible estar expuesto a diversos climas, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, mojado, viento o corrientes de aire. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes, además de objetos o equipo en movimiento o temblores. Los métodos de levantamiento varían según el puesto, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las directrices, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Se debe usar el equipo motorizado según sea necesario, con la capacitación o asistencia adecuada de un compañero de trabajo capacitado.

Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas las prácticas personales sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por las leyes federal, estatales o locales. La tarifa de pago inicial puede variar según factores que incluyen, pero no se limitan a, el puesto ofrecido, la ubicación, la educación, la capacitación y/o la experiencia.