Tiempo Completo - Asociado de Ventas - Materiales de Construcción - Cierre

Lowe\\'s Home Improvement; Williamsburg (VA); On-site; USD 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Lowe's Home Improvement busca un Asociado de Servicio al Cliente en Williamsburg, VA. Este rol combina servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos durante sus compras de mejoras del hogar.

Las responsabilidades incluyen dar la bienvenida, responder preguntas, localizar mercancía, reabastecer estantes, procesar pedidos y apoyar en áreas cruzadas para brindar el mejor servicio.

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora, ingresando, accediendo, modificando o generando información.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista, como teléfonos inteligentes y tabletas.
• Lectura, escritura y aritmética básica (suma y resta) requeridas.
• Capacidad de estar de pie, sentado u otras actividades necesarias para realizar funciones.
• Capacidad para levantar al menos 25 libras.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes y brindar un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a localizar y manejar mercancías y reabastecer estantes.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para entregar la mercancía a tiempo.
• Apoyo cruzado en otras áreas de la tienda para brindar el mejor servicio al cliente.
• Guiar a los clientes durante las compras o el pago.

Skills

Servicio al cliente

Computación básica

Bilingüe

Job description

Como Asociado de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras hacen compras en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que desean interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejora del hogar. Ya sea que necesite un puesto a tiempo parcial o un lugar para arraigarse y crecer, Lowe's está listo para apoyar sus metas. Como asociado de Lowe's, obtendrá acceso a muchos beneficios además de un salario competitivo y horarios flexibles.

Las Responsabilidades Clave incluyen dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y brindar un servicio al cliente amigable y profesional; ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías; reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros; procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban la mercancía como se espera y a tiempo; capacitación en otras áreas de la tienda de manera cruzada para ayudar a brindar el mejor servicio al cliente; preparar mercancías en su departamento según las necesidades de los clientes (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas); guiar a los clientes durante las compras o el pago; y completar otras tareas asignadas.

Los Requisitos Mínimos incluyen 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información; 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas; leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta); ser capaz de realizar tareas que puedan requerir estar de pie, sentado o otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo; y levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación.

Los Requisitos Preferidos incluyen 6 meses de experiencia en venta al detalle y/o servicio al cliente; habilidades bilingües; y certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrica, jardinería y materiales de construcción/madera).

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede trabajar tanto en interiores como en exteriores, en condiciones climáticas. Es posible estar expuesto a diversos climas, including calor o frío extremo, húmedo, mojado, viento o corrientes de aire. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipo en movimiento o temblorosos.

Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir pautas, limitando levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. El equipo motorizado debe usarse según sea requerido, con la capacitación o asistencia adecuada de un compañero capacitado.