Tiempo Completo - Asistente de Ventas - Jardinería y Jardín Exterior - Día

Lowe\\'s Home Improvement; Waynesboro (VA); On-site; USD 17,000 - 22,000; Part time

Job summary

Lowe's Home Improvement busca un Asistente de Servicio al Cliente para su tienda en Virginia. Atenderá a los clientes, ayudará a encontrar productos y responder preguntas para facilitar compras de mejora del hogar.

Se desempeñará en distintos departamentos y trabajará con eficiencia para mantener la tienda organizada. El rol requiere experiencia básica en computación, uso de smartphones/tablets y capacidad física para levantar cargas.

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista como smartphones y tabletas.
• Leer, escribir y realizar aritmética básica.
• Capacidad de estar de pie, sentado u otras actividades necesarias para el trabajo.
• Levantar al menos 25 libras sin ayuda o con ayuda.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes y ofrecer un servicio al cliente amable y profesional.
• Ayudar a localizar y manipular mercancía para los clientes.
• Reabastecer mercancía y reponer suministros en estantes.
• Procesar pedidos y entregas para que los clientes reciban los productos a tiempo.
• Capacitarse transversalmente en otras áreas de la tienda para brindar mejor servicio.

Skills

Servicio al cliente

Habilidades computacionales

Comunicación bilingüe

Capacidad de levantar objetos

Tools

Smartphones y tabletas

Job description

Como Asistente de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras hacen compras en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar. Ya sea que necesite un puesto de medio tiempo o un lugar para plantarse y crecer, Lowe's está listo para apoyar sus metas. Como asociado de Lowe's, tendrá acceso a muchos beneficios además del salario competitivo y los horarios flexibles.

Dará la bienvenida a los clientes a Lowe's y les ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuará con los clientes durante todo el día, les ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancías y asegurará de que se cumplan todas las necesidades de los clientes. Aunque la mayor parte del tiempo pasará escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, sus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento.

Los Asistentes de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades:

• Electrodomésticos
• Gabinetes
• Pisos
• Vivero Vivo
• Jardín Interior
• Ferretería
• Herramientas
• Ebanistería
• Materiales de Construcción
• Plomería
• Eléctrica
• Pintura
• Decoración del Hogar
• Renta de Herramientas o Servicios Profesionales

Las responsabilidades clave incluyen:

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional
• Asistir a los clientes para localizar y manipular mercancías
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se espera y a tiempo
• Capacitarse de manera transversal en otras áreas de la tienda para ayudar a brindar el mejor servicio al cliente
• Preparar mercancías en su departamento según las necesidades de los clientes (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas)
• Guiar a los clientes durante las compras o el pago
• Completar otras tareas según se asigne

Los requisitos mínimos incluyen:

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información
• 6 meses de experiencia usando tecnología común de retail, como teléfonos inteligentes y tabletas
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta)
• Ser capaz de realizar tareas que pueden requerir estar de pie, sentado o otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación

Los requisitos preferidos incluyen:

• 6 meses de experiencia en retail y/o servicio al cliente
• Habilidades bilingües
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrica, jardinería y materiales de construcción/madera)

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede trabajar tanto en condiciones interiores como exteriores. Es posible estar expuesto a diversos climas, including calor extremo o frío, húmedo, mojado, húmedo, viento, o corrientes de aire. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos o equipos en movimiento o temblores.

Los métodos de elevación varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. El equipo motorizado debe usarse según sea requerido, con la capacitación o asistencia adecuada de un compañero capacitado.