Tiempo Completo - Asistente de Ventas - Jardinería Exterior - Apertura

Lowe\\'s Home Improvement; Jacksonville (FL); Vor Ort; USD 28.000 - 38.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Seguro de salud

Asistencia educativa

Plan 401(k) y ESPP

Descuento del 10% para asociados

Track to the Trades

Zusammenfassung

En Lowe's, el Asistente de Servicio al Cliente da la bienvenida a los clientes y les ayuda a encontrar productos para sus proyectos de mejora del hogar, manteniendo un trato cordial y profesional.

Responderás preguntas, ubicarás mercancía, reabastecerás estantes y gestionarás pedidos y entregas con precisión; podrías colaborar en distintos departamentos según la necesidad. Se valora capacidad para trabajar de pie durante jornadas.

Qualifikationen

• 6 meses de experiencia usando una computadora.
• 6 meses de experiencia con tecnología minorista (smartphones/tablets).
• Leer, escribir y realizar aritmética básica.
• Capacidad para estar de pie o sentado durante periodos prolongados y levantar hasta 25 lb.

Aufgaben

• Dar la bienvenida a los clientes y brindar un servicio profesional.
• Ayudar a localizar mercancía y asistir en la compra.
• Reabastecer estantes y procesar pedidos y entregas con precisión.
• Rotar entre departamentos según necesidades de contratación.
• Capacitarse en áreas adicionales para ofrecer el mejor servicio.

Kenntnisse

Computación básica

Tecnología minorista

Lectura y escritura

Aritmética básica

Capacidad para estar de pie

Bilingüe (preferente)

Tools

Smartphones y tablets

Jobbeschreibung

Tu Impacto en Lowe's

Como Asistente de Servicio al Cliente, combines habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un cuidado genuino por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar.

Cómo Te Apoyamos

• Prioriza tu bienestar con múltiples opciones de seguro de salud de primer nivel.
• Explora oportunidades educativas con el programa de ayuda de matrícula de Lowe's.
• Toma el control de tu futuro financiero con un 401(k) correspondiente de la empresa y un Programa Opcional de Compra de Acciones para Empleados.
• Ahorra extra con un Descuento del 10% para Asociados.
• Aprende nuevas habilidades comerciales con nuestro programa Track to the Trades.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Tu Día en Lowe's

Como Asistente de Servicio al Cliente, darás la bienvenida a los clientes a Lowe's y les ayudarás a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuarás con los clientes durante todo el día, les ayudarás a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargarás mercancías y te asegurarás de que todas las necesidades de los clientes sean satisfechas.

Aunque la mayor parte de tu tiempo la pasarás escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, tus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento.

Los Asistentes de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Interior, Jardinería Interior, Ferretería, Herramientas, Ebanistería, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas, o Servicios Profesionales.

Responsabilidades Clave

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías.
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera transversal para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas).
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Calificaciones Mínimas

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo introducir, acceder, modificar o generar información.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas.
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta).
• Ser capaz de realizar tareas que pueden requerir estar de pie o sentado por períodos prolongados, y otras actividades necesarias para realizar las labores del trabajo.
• Levantar como mínimo 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación.

Calificaciones Preferidas

• 6 meses de experiencia en venta al menudeo y/o servicio al cliente.
• Habilidades bilingües.
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, electricidad, jardinería, y materiales de construcción/madera).

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende a la comunidad también. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a talento bilingüe, militar y veterano a postularse y unirse a nuestro equipo.

Requisitos de Viaje

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede requerir viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de Trabajo

Los factores ambientales varían según la ubicación. Puedes trabajar tanto en condiciones interiores como exteriores. Es posible que estés expuesto a climas variables, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, húmedo, viento o corrientes de aire. Puedes estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos o equipo en movimiento o que tiemblan.

Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Se debe usar el equipo motorizado según sea requerido, con la capacitación o asistencia adecuada de un compañero de trabajo capacitado.

Sobre Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 50 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana en Estados Unidos. Con ventas totales del año fiscal 2024 de más de $83 mil millones, Lowe's opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar y emplea aproximadamente 300,000 asociados. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear vivienda segura y asequible, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios calificados y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

Sobre Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 100 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana, con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar, 530 sucursales y 130 centros de distribución. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear vivienda segura y asequible, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios calificados y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas sus prácticas personales sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado marital, estatus militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por ley federal, estatal o local.

La tarifa de pago inicial puede variar según factores incluyendo, pero sin limitarse a, el puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.