Tiempo Completo - Asociado de Ventas - Herramientas - Día

Lowe\\'s Home Improvement; North Canton (OH); Sur place; USD 17 000 - 22 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Seguro de salud

Plan 401(k)

Descuento para asociados

Asistencia educativa

Programa de Compra de Acciones para Em

Track to the Trades

Descuento del 10% para Asociados

Résumé du poste

Lowe's Home Improvement es una gran empresa de mejoras para el hogar que busca Asociado de Servicio al Cliente en Ohio. Este rol combina atención al cliente de primera clase con un enfoque en ayudar a los clientes durante sus compras, resolver desafíos de mejora del hogar y entregar un servicio amable y profesional.

El puesto ofrece salario competitivo, horarios flexibles, beneficios de salud y oportunidades de desarrollo educativo, además de descuentos para asociados y un plan de retiro 401(k).

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora.
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista (smartphones y tabletas).
• Lectura, escritura y aritmética básica necesarias.
• Capacidad para estar de pie o sentado por períodos prolongados y realizar levantamientos.

Responsabilités

• Dar la bienvenida a los clientes y ayudarles a encontrar productos y servicios.
• Localizar y manipular mercancías y reabastecer estantes.
• Procesar pedidos y entregas con precisión y a tiempo.
• Rotar entre departamentos para ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Guiar a los clientes durante sus compras y en la caja.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Connaissances

Servicio al cliente

Bilingüe

Uso de computadoras

Outils

Smartphones/tablets

Description du poste

Como Asociado de Servicio al Cliente, combina habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras hacen compras en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora del hogar. Ya sea que necesite un puesto de medio tiempo o un lugar para establecerse y crecer, Lowe's está listo para apoyar sus metas.

Como asociado de Lowe's, tendrá acceso a muchos beneficios además de un salario competitivo y horarios flexibles. Priorice su bienestar con múltiples opciones de seguro de salud de primer nivel. Explore oportunidades educativas con el programa de asistencia para estudios de Lowe's. Tome el control de su futuro financiero con un 401(k) con aporte de la empresa y un Programa de Compra de Acciones para Empleados opcional. Ahorre extra con un Descuento del 10% para Asociados. Aprenda nuevas habilidades de oficio con nuestro programa Track to the Trades. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Como Asociado de Servicio al Cliente, dará la bienvenida a los clientes a Lowe's y les ayudará a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuará con los clientes durante todo el día, les ayudará a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargará mercancías y se asegurará de que todas las necesidades de los clientes se satisfagan. Aunque la mayor parte del tiempo pasará escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, sus responsabilidades diarias pueden variar según el departamento.

Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardinería Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas o Servicios Profesionales.

Responsabilidades clave:

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manipular mercancías.
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se espera y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera transversal para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en su departamento según las necesidades de los clientes (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas).
• Guíar a los clientes durante sus compras o al pagar.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Requisitos mínimos:

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información.
• 6 meses de experiencia usando tecnología común de retail, como teléfonos inteligentes y tabletas.
• Lectura, escritura y realización de aritmética básica (suma y resta).
• Capacidad para realizar tareas que pueden requerir estar de pie o sentado prolongadamente y otras actividades necesarias para realizar las funciones del trabajo.
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin acomodación.

Requisitos preferidos:

• 6 meses de experiencia en retail y/o servicio al cliente.
• Habilidades bilingües.
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, electricidad, jardinería y materiales de construcción/madera).

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende también a la comunidad. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos firmemente a candidatos bilingües, militares y veteranos a postularse y unirse a nuestro equipo.

Requisitos de viaje:

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de trabajo:

Los factores ambientales varían según la ubicación. Puede trabajar tanto en interiores como en condiciones climáticas exteriores. Es posible que esté expuesto a diversos climas, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, mojado, viento o corrientes de aire. Puede estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o que tiemblan. Los métodos de elevación varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Se debe usar el equipo motorizado según sea necesario, con la capacitación o asistencia adecuada de un compañero de trabajo capacitado.

Acerca de Lowe's:

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE 50 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana en Estados Unidos. Con ventas totales del año fiscal 2024 de más de $83 mil millones, Lowe's opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar y emplea aproximadamente 300,000 asociados. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios calificados y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades que lo necesitan.

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE 100 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana, con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar, 530 sucursales y 130 centros de distribución. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios calificados y proporcionar ayuda de desastres a las comunidades que lo necesitan. Para obtener más información, visite Lowes.com.

Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas sus prácticas de personal sin distinción por raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida por la ley federal, estatal o local.

La tasa de pago inicial puede variar según factores incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.