Tiempo Completo - Asistente de Ventas - Ferretería - Día

Lowe\\'s Home Improvement; Williamsburg (VA); On-site; USD 22,000 - 23,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de Salud

Asistencia de matrícula Lowe's

Plan 401(k) y Empresa de Compra de Acc

Descuento del 10% para Asociados

Track to the Trades

Job summary

Lowe's está buscando un Asistente de Servicio al Cliente para dar la bienvenida a los clientes y ayudarlos a encontrar productos para sus mejoras del hogar. Ofrecemos un entorno de trabajo dinámico con posibilidades de crecimiento y aprendizaje continuo.

El rol requiere experiencia en atención al cliente y manejo de mercancía, con la posibilidad de trabajar en diferentes departamentos según las necesidades de contratación. Se valora saber trabajar en equipo y adaptarse a un entorno minorista.

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora (ingresar, acceder, modificar o generar información).
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común (smartphones y tabletas).
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta).
• Capacidad de permanecer de pie o sentado por períodos prolongados y levantar al menos 25 lb.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's y brindar servicio al cliente profesional.
• Ayudar a localizar y manejar mercancías.
• Reabastecer mercancías y reponer suministros cuando haga falta.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que lleguen a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda para apoyar el mejor servicio al cliente.

Skills

Customer service

Bilingual abilities

Education

Trade certification

Job description

Tu Impacto en Lowe's

Como Asistente de Servicio al Cliente, combines habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que quieren interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejora del hogar.

Cómo Te Apoyamos

Ya sea necesites un puesto de medio tiempo o un lugar para establecerte y crecer, Lowe's está listo para apoyar tus metas. Como asociado de Lowe's, tendrás acceso a muchos beneficios más allá del salario competitivo y los horarios flexibles.

• Prioriza tu bienestar con múltiples opciones de seguro de salud de primera categoría.
• Explora oportunidades educativas con el programa de asistencia de matrícula de Lowe's.
• Toma el control de tu futuro financiero con un 401(k) con aporte de la empresa y un Programa de Compra de Acciones para Empleados opcional.
• Ahorra extra con un Descuento del 10% para Asociados.
• Aprende nuevas habilidades técnicas con nuestro programa Track to the Trades.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Tu Día en Lowe's

Como Asistente de Servicio al Cliente, darás la bienvenida a los clientes a Lowe's y los ayudarás a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuarás con los clientes durante todo el día, los ayudarás a encontrar y seleccionar productos, cargarás mercancías ocasionalmente y te asegurarás de que todas las necesidades de los clientes sean satisfechas.

Aunque pasarás la mayor parte de tu tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, tus responsabilidades diarias pueden variar por departamento.

Los Asistentes de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardinería Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrica, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas, o Servicios Profesionales.

Responsabilidades Clave

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y brindar servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera transversal para ayudar a brindar el mejor servicio al cliente
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas)
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago
• Realizar otras tareas según se asigne

Requisitos Mínimos

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta)
• Ser capaz de realizar tareas que pueden requerir estar de pie o sentado por períodos prolongados, y otras actividades necesarias para realizar las labores del puesto
• Levantar mínimamente 25 libras sin asistencia o más de 25 libras con o sin adaptación

Requisitos Preferidos

• 6 meses de experiencia en ventas minoristas y/o servicio al cliente
• Habilidades bilingües
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, electricidad, jardinería y materiales de construcción/madera)

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende a la comunidad también. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a los talentos bilingües, militares y veteranos a postularse y unirse a nuestro equipo.

Requisitos de Viaje

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de Trabajo

Los factores ambientales varían por ubicación. Puedes trabajar tanto en interiores como en condiciones climáticas exteriores. Es posible estar expuesto a diversos climas, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, mojado, viento o corrientes de aire. Es posible estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes, además de objetos o equipos en movimiento.

Los métodos de elevación varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando las levantaciones individuales a 75 libras. Las levantaciones en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Se debe usar el equipo motorizado según sea requerido, con capacitación adecuada o asistencia de un compañero capacitado.

Acerca de Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 50 que atiende aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana en los Estados Unidos. Con ventas totales del año fiscal 2024 de más de $83 mil millones, Lowe's opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar y emplea aproximadamente 300,000 asociados. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda de desastres a comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

Rango de Salario: $16.00 - $16.65 por hora La tarifa inicial de pago puede variar según factores incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Beneficios para Asociados (https://talent.lowes.com/us/joining-our-team)

• Trabajar en una de las empresas minoristas más grandes tiene sus ventajas. Ofrecemos beneficios excepcionales y programas de bienestar para asociados a tiempo completo y medio tiempo elegibles, adaptados para muchos diferentes estilos de vida. Nuestros beneficios abarcan desde seguro de salud, visión y dental hasta vacaciones pagadas, asistencia de matrícula y beneficios parentales y de construcción familiar. Además, ofrecemos oportunidades de aprendizaje y desarrollo para ayudar a nuestros asociados a desarrollar sus habilidades y alcanzar sus metas.
• Seguro de Salud, Dental y de Visión
• Seguro de Vida y Discapacidad
• Tiempo libre pagado basado en el rol, antigüedad y localidad, incluyendo vacaciones, días festivos, tiempo por enfermedad y tiempo de voluntariado
• Cuentas de gastos flexibles y cuentas de ahorro para la salud
• Cuenta de jubilación 401(k) con aporte de la empresa
• Programa de Asistencia para Empleados con conserje, servicios de vida/trabajo y asesoramiento sin costo para todo tipo de necesidades
• Programas de apoyo educativo, incluyendo asistencia de matrícula y becas para habilidades técnicas
• Seguro de accidentes de viaje de negocios
• Licencia de maternidad y parental
• Asistencia para adopción
• Descuento para Asociados de Lowe's y plataforma amplia de descuentos
• Otros beneficios discrecionales (basados en elegibilidad) incluye bonos anuales, inscripción en el Plan de Compra de Acciones de Empleados de Lowe's y/o plan de compensación diferida, y premios

Acerca de Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 100 con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,750 tiendas de mejora del hogar, 540 sucursales y 120 centros de distribución. Lowe's es una acción de valor fundamental del S&P 500 y un aristócrata de dividendos. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda de desastres a comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

*Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas sus prácticas de personal sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética, o cualquier otra categoría protegida por ley federal, estatal o local.*

La tarifa inicial de pago puede variar según factores incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.