Tiempo Parcial - Asistente de Ventas - Flexible

Lowe\\'s Home Improvement; Athens (GA); Hybrid; USD 29,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud

Programa de ayuda para estudios Lowe's

401(k) y ESPP (Empleado Stock Purchase

Descuento de Asociado 10%

Track to the Trades

Job summary

Lowe's en Estados Unidos busca un Asociado de Servicio al Cliente para recibir a los clientes, ayudarles a encontrar productos y resolver sus dudas sobre mejoras del hogar, manteniendo un servicio amable y profesional. El rol ofrece beneficios como seguro de salud, ayuda educativa, plan 401(k) y descuento del empleado, además de horarios flexibles y oportunidades de crecimiento dentro de Lowe's.

Las responsabilidades incluyen atender a clientes en diversos departamentos, manejar pedidos y

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora.
• 6 meses de experiencia usando tecnología de retail (smartphones y tabletas).
• Lectura, escritura y aritmética básica.
• Capacidad para estar de pie, sentado u otras actividades necesarias para el puesto.
• Levantar mínimamente 25 libras.

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías.
• Abastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera transversal para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y ataderlar madera, cortar yeso, cortar persianas).
• Guíar a los clientes durante la compra o el pago.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe

Alfabetización informática

Tools

Smartphones/Tablets

Job description

Tu Impacto en Lowe's

Como Asociado de Servicio al Cliente, combinas habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para aquellos que desean interactuar con los clientes y ayudarlos a resolver sus desafíos de mejora del hogar.

Cómo Te Apoyamos

Ya sea que necesites un puesto de tiempo parcial o un lugar para plantarte y crecer, Lowe's está listo para apoyar tus metas. Como asociado de Lowe's, tendrás acceso a muchos beneficios además del salario competitivo y los horarios flexibles.

• Prioriza tu bienestar con múltiples opciones de seguro de salud de primera clase.
• Explora oportunidades educativas con el programa de ayuda para estudios de Lowe's.
• Toma el control de tu futuro financiero con un 401(k) con aporte de la empresa y Programa de Compra de Acciones de Empleados opcional.
• Ahorra extra con un Descuento de Asociado del 10%.
• Aprende nuevas habilidades de oficio con nuestro programa Track to the Trades.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Tu Día en Lowe's

Como Asociado de Servicio al Cliente, darás la bienvenida a los clientes a Lowe's y los ayudarás a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora del hogar. Interactuarás con los clientes durante el día, los ayudarás a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargarás mercancías y te asegurarás de que todas las necesidades de los clientes se cumplan.

Aunque la mayor parte de tu tiempo la pasarás escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, tus responsabilidades diarias pueden variar por departamento.

Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardín Interior, Ferretería, Herramientas, Maderas, Materiales de Construcción, Plomería, Eléctrico, Pintura, Decoración del Hogar, Renta de Herramientas, o Servicios Profesionales.

Responsabilidades Clave

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías.
• Abastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros.
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo.
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera transversal para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente.
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y ataderlar madera, cortar yeso, cortar persianas).
• Guíar a los clientes durante la compra o el pago.
• Realizar otras tareas según se asigne.

Calificaciones Mínimas

• 6 Meses de experiencia usando una computadora, incluyendo ingresar, acceder, modificar o generar información.
• 6 Meses de experiencia usando tecnología común de retail, como teléfonos inteligentes y tabletas.
• Lectura, escritura y realizar aritmética básica (suma y resta).
• Capacidad para realizar tareas que puedan requerir estar de pie, sentado u otras actividades necesarias para realizar las labores del puesto.
• Levantar mínimamente 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación.

Calificaciones Preferidas

• 6 meses de experiencia en retail y/o servicio al cliente.
• Habilidades bilingües.
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, plomería, eléctrico, jardinería y materiales de construcción/madera).

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo se extiende a la comunidad también. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a candidatos bilingües, militares y veteranos a postularse y unirse a nuestro equipo.

Requisitos de Viaje

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de Trabajo

Los factores ambientales varían por ubicación. Es posible que trabajes tanto en interiores como en condiciones climáticas exteriores. La exposición a diversos climas, incluyendo calor extremo o frío, húmedo, mojado, húmedo, ventoso o con corrientes de aire, es posible. Puedes estar expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos o equipos en movimiento o temblorosos.

Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Los levantamientos en equipo se usan mínimamente a partir de 75 libras o cuando sea necesario. El equipo motorizado debe usarse según sea necesario, con la capacitación adecuada o la asistencia de un compañero de trabajo capacitado.

Sobre Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 50 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana en los Estados Unidos. Con ventas totales del año fiscal 2024 de más de $83 mil millones, Lowe's opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar y emplea aproximadamente 300,000 asociados. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas centrados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda en desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visite Lowes.com.

Sobre Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora del hogar FORTUNE® 100 que sirve aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana, con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,700 tiendas de mejora del hogar, 530 sucursales y 130 centros de distribución. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas centrados en crear viviendas seguras y asequibles, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios y proporcionar ayuda en desastres a las comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas las prácticas de personal sin distinción de raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida según las leyes federal, estatal o local.

La tarifa inicial de pago puede variar según factors incluyendo, pero no limitándose a, el puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visite https://talent.lowes.com/us/en/benefits.