Ventas al por menor – Tiempo parcial

Lowe\\'s Home Improvement; Miami (FL); On-site; USD 19,000 - 25,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro de salud de primer nivel

Ayuda para estudios

Contribución 401(k)

Programa de compra de acciones para Em

Descuento del 10% para asociados

Track to the Trades

Job summary

Lowe's está buscando un Asociado de Servicio al Cliente para su tienda en Miami, Florida. Darás la bienvenida a los clientes, ayudarás a encontrar productos y gestionar consultas para garantizar una experiencia de compra fluida.

Trabajarás en un entorno dinámico de mejoras para el hogar, interactuando con clientes durante todo el día, respondiendo preguntas y apoyando en distintas áreas de la tienda según las necesidades. Se valoran habilidades bilingües y capacidad para levantar mercancía.

Qualifications

• 6 meses de experiencia usando una computadora
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas
• Leer, escribir y realizar aritmética básica
• Ser capaz de estar de pie y/o sentado durante periodos prolongados
• Mínimamente levantar 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación

Responsibilities

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera multifuncional para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente
• Guiar a los clientes durante la compra o el pago
• Realizar otras tareas según se asigne

Skills

Servicio al cliente

Bilingüe

Lectura y escritura básica

Levantar 25 lb

Uso de computadoras

Tools

Smartphones

Tablets

Job description

Tu impacto en Lowe's

Como Asociado de Servicio al Cliente, combines habilidades de servicio al cliente de primer nivel con un genuino cuidado por las personas para ayudar a los clientes a sentirse cómodos mientras compran en Lowe's. Este es un excelente rol para quienes desean interactuar con los clientes y ayudarles a resolver sus desafíos de mejora para el hogar.

Cómo te apoyamos

• Prioriza tu bienestar con múltiples opciones de seguro de salud de primer nivel.
• Explora oportunidades educativas con el programa de ayuda para estudios de Lowe's.
• Toma el control de tu futuro financiero con un 401(k) con aporte de la empresa y un Programa de Compra de Acciones para Empleados opcional.
• Ahorra extra con un descuento del 10% para asociados.
• Aprende nuevas habilidades técnicas con nuestro programa Track to the Trades.

Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.

Tu día en Lowe's

Como Asociado de Servicio al Cliente, darás la bienvenida a los clientes a Lowe's y les ayudarás a encontrar los productos y servicios adecuados para sus necesidades de mejora para el hogar. Interactuarás con los clientes durante todo el día, les ayudarás a encontrar y seleccionar productos, ocasionalmente cargarás mercancías y te asegurarás de que todas las necesidades de los clientes se cumplan.

Aunque pasarás la mayor parte de tu tiempo escuchando a los clientes, respondiendo preguntas y organizando mercancías, tus responsabilidades diarias pueden variar por departamento.

Los Asociados de Servicio al Cliente trabajan en uno de los siguientes departamentos, según las necesidades de contratación y las habilidades: Electrodomésticos, Gabinetes, Pisos, Vivero Vivo, Jardinería Interior, Ferretería, Herramientas, Carpintería, Materiales de Construcción, Fontanería, Eléctrica, Pintura, Decoración para el Hogar, Alquiler de Herramientas, o Servicios Profesionales.

Responsabilidades clave

• Dar la bienvenida a los clientes a Lowe's, responder preguntas y ofrecer un servicio al cliente amigable y profesional.
• Ayudar a los clientes a localizar y manejar mercancías
• Reabastecer mercancías buscando áreas vacías en los estantes y reponiendo suministros
• Procesar pedidos y entregas con precisión para que los clientes reciban las mercancías como se esperaba y a tiempo
• Capacitarse en otras áreas de la tienda de manera multifuncional para ayudar a ofrecer el mejor servicio al cliente
• Preparar mercancías en tu departamento según las necesidades del cliente (por ejemplo, teñir y mezclar pintura, cortar y roscar tuberías, cortar y atar madera, cortar yeso, cortar persianas)
• Guíar a los clientes durante la compra o el pago
• Realizar otras tareas según se asigne

Requisitos mínimos

• 6 meses de experiencia usando una computadora, incluyendo introducir, acceder, modificar o generar información
• 6 meses de experiencia usando tecnología minorista común, como teléfonos inteligentes y tabletas
• Leer, escribir y realizar aritmética básica (suma y resta)
• Ser capaz de realizar tareas que pueden requerir estar de pie sentado prolongadamente y otras actividades necesarias para realizar las labores del puesto
• Mínimamente levantar 25 libras sin ayuda o más de 25 libras con o sin adaptación

Requisitos preferidos

• 6 meses de experiencia en ventas minoristas y/o servicio al cliente
• Habilidades bilingües
• Certificación en oficio relacionado con el departamento (por ejemplo, ferretería, cocina, fontanería, electricidad, jardinería, y materiales de construcción/madera)

El compromiso de Lowe's con el crecimiento y el trabajo en equipo también se extiende a la comunidad. Para equipar mejor nuestras tiendas y servir a nuestras comunidades, alentamos fuertemente a candidatos bilingües, militares y veteranos a postularse y unirse a nuestro equipo.

Requisitos de viaje

Este rol no requiere viajes regulares; sin embargo, este rol puede necesitar viajar ocasionalmente a reuniones, capacitaciones o para apoyar tiendas vecinas.

Condiciones de trabajo

Los factores ambientales varían por ubicación. Es posible que trabajes tanto en interiores como en exteriores, expuesto a condiciones climáticas variables, incluyendo calor o frío extremo, húmedo, húmedo, viento o corrientes de aire. Es posible que estés expuesto a ruidos constantes o intermitentes además de objetos y equipos en movimiento o sacudidos.

Los métodos de levantamiento varían según el rol, el peso y el volumen. Los asociados deben seguir las pautas, limitando los levantamientos individuales a 75 libras. Se usan levantamientos en equipo mínimos a partir de 75 libras o cuando sea necesario. Se debe usar el equipado motorizado según sea requerido, con capacitación adecuada o asistencia de un compañero capacitado.

Sobre Lowe's

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora para el hogar FORTUNE® 100 con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,750 tiendas de mejora para el hogar, 540 sucursales y 120 centros de distribución. Lowe's es una acción fundamental del S&P 500 y un aristócrata de dividendos. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear vivienda segura y asequible, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios especializados y proporcionar ayuda de desastres a comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

Lowe's Companies, Inc. (NYSE: LOW) es una empresa de mejora para el hogar FORTUNE® 100 que atiende aproximadamente 16 millones de transacciones de clientes por semana, con ventas totales del año fiscal 2025 de más de $86 mil millones. Lowe's emplea aproximadamente 300,000 asociados y opera más de 1,700 tiendas de mejora para el hogar, 530 sucursales y 130 centros de distribución. Con sede en Mooresville, Carolina del Norte, Lowe's apoya a las comunidades que sirve a través de programas enfocados en crear vivienda segura y asequible, mejorar espacios comunitarios, ayudar a desarrollar la próxima generación de expertos en oficios especializados y proporcionar ayuda de desastres a comunidades necesitadas. Para obtener más información, visita Lowes.com.

• Lowe's es un empleador de igualdad de oportunidades y administra todas las prácticas de personal sin distinción por raza, color, credo religioso, sexo, género, edad, ascendencia, origen nacional, discapacidad mental o física o condición médica, orientación sexual, identidad o expresión de género, estado civil, estado militar o de veterano, información genética o cualquier otra categoría protegida según la ley federal, estatal o local.

La tasa de salario inicial puede variar según factores incluyendo, pero no limitándose a, puesto ofrecido, ubicación, educación, capacitación y/o experiencia. Para obtener información sobre nuestros programas de beneficios y elegibilidad, visita https://talent.lowes.com/us/en/benefits.