Técnico de Soporte TI – Campo y Infraestructura

Computrabajo; Los Angeles (CA); On-site; USD 7,700 - 10,000; Full time

Job summary

SSI Outsourcing busca Técnicos de Soporte TI para atender usuarios en oficinas corporativas, plantas industriales y centros logísticos. Se ofrece soporte presencial, remoto y en terreno, con énfasis en IMACD, redes y AV. Se valora experiencia en entornos de gran escala y disponibilidad para viajar entre instalaciones.

El rol exige capacidad autónoma, orientación al servicio y proactividad. Modalidad presencial con jornada 8x5 y posibilidad de guardias remuneradas. Se requiere Licencia Clase B.

Qualifications

• Técnico de Nivel Superior o profesional en Informática/Telecomunicaciones.
• Al menos 2 años de experiencia en soporte a usuarios.
• Conocimientos de Windows, Microsoft 365 y acceso remoto.
• Experiencia con plataformas de gestión de tickets e incidentes.
• Conocimientos básicos de redes y troubleshooting.
• Licencia de conducir clase B obligatoria.
• Capacidad para trabajar en terreno y autonomía.

Responsibilities

• Diagnóstico y resolución de incidentes de hardware y software.
• Soporte a computadores, notebooks, impresoras y dispositivos periféricos.
• Instalación, configuración y reemplazo de equipamiento (IMACD).
• Gestión de requerimientos mediante herramientas de tickets.
• Soporte a salas de reuniones, videoconferencia y AV.
• Gestión básica de inventario y activos tecnológicos.
• Coordinación con Service Desk y equipos de infraestructura.
• Atención presencial a usuarios en distintas instalaciones.
• Soporte Hands & Eyes para redes, telecomunicaciones y datacenter.

Skills

Soporte técnico

Gestión de incidencias

Comunicación efectiva

Atención al cliente

Trabajo en terreno

Licencia Clase B

Education

Técnico de nivel superior / técnico profesional en Informática o telecomunicaciones

Job description

SSI Outsourcing busca Técnicos de Soporte TI para atender usuarios en oficinas corporativas, plantas industriales y centros logísticos. Se ofrece soporte presencial, remoto y en terreno, con énfasis en IMACD, redes y AV. Se valora experiencia en entornos de gran escala y disponibilidad para viajar entre instalaciones.

El rol exige capacidad autónoma, orientación al servicio y proactividad. Modalidad presencial con jornada 8x5 y posibilidad de guardias remuneradas. Se requiere Licencia Clase B.