Técnico de Soporte IT (On‑Call) — Hardware y Software

Empresaconfidencial

San Juan (PR)

On-site

USD 42,000 - 65,000

Full time

4 days ago

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Job summary

Empresaconfidencial en Puerto Rico busca un Técnico de Soporte de Tecnología proactivo, orientado al servicio, para garantizar el óptimo funcionamiento de la infraestructura de clientes mediante soporte presencial y remoto, y tareas preventivas y correctivas.

Se requiere 2 años de experiencia en soporte, dominio de Windows y herramientas de oficina, conocimiento básico de servidores, y fluidez en español e inglés. Disponibilidad total para guardia on‑call y trabajo inmediato en Puerto Rico.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de hardware y software.
Dominio de Windows OS y herramientas de oficina (Excel, Word).
Conocimientos básicos de instalación y soporte de servidores.
Bilingüe en español e inglés (indispensable para comunicación).
Disponibilidad total para guardia on-call y trabajo en Puerto Rico.

Responsibilities

Proveer soporte técnico presencial y remoto para hardware y software.
Ejecutar planes de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos.
Realizar Hands and Eyes para tareas técnicas y revisión física de equipos.
Ofrecer soporte básico en instalación y mantenimiento de servidores.
Atender solicitudes de servicio e incidentes cumpliendo estándares de calidad y tiempos.