Spécialiste Customer Success & Growth

TalenTek; Alger (OH); On-site; USD 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexibilité contractuelle

Impact direct

Prime sur objectifs

Évolution carrière

Job summary

TalenTek recherche un(e) Customer Success & Sales pour accompagner les familles tout au long de leur parcours et transformer les essais en abonnements. Vous assurerez le suivi post-inscription, identifierez les opportunités de montée en gamme et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et relation client.

Vous gérerez les demandes via CRM et Intercom, resterez à l’écoute des clients et contribuerez à la croissance de l’EdTech.

Qualifications

• Excellente maîtrise du Français à l’oral et à l’écrit.
• Première expérience 2–4 ans en Customer Success, Account Management, Inside Sales ou relation client.

Responsibilities

• Convertir les essais en abonnements et assurer le suivi post-inscription.
• Assurer le suivi régulier des familles et maximiser l’engagement.
• Identifier les opportunités d’upsell, cross-sell et renouvellement.
• Gérer les demandes clients via CRM et Intercom, documenter les échanges.
• Coopérer avec les équipes pédagogiques et techniques pour optimiser les parcours.

Skills

Customer Success

Account Management

Inside Sales

Vente consultative

Tools

CRM

Intercom

Téléphonie

Job description

TalenTek recherche un(e) Customer Success & Sales pour accompagner les familles tout au long de leur parcours et transformer les essais en abonnements. Vous assurerez le suivi post-inscription, identifierez les opportunités de montée en gamme et travaillerez en étroite collaboration avec l’équipe commerciale et relation client.

Vous gérerez les demandes via CRM et Intercom, resterez à l’écoute des clients et contribuerez à la croissance de l’EdTech.