Service Desk Engineer: Remote IT Support & Networking

Konica Minolta Business Solutions U.S.A., Inc.; West Lebanon (NH); Hybrid; USD 52,000 - 76,000; Full time

Job summary

SymQuest, membre de Konica Minolta, propose un poste d’Ingénieur Service Desk pour assurer un support technique à distance et sur site pour des environnements Windows. Le rôle exige motivation, service client et autonomie.

Priorité donnée aux candidats résidents dans les localités listées (South Burlington VT, Rutland VT, West Lebanon NH, Plattsburgh NY, Westbrook ME). Expérience help desk ou administration réseau souhaitée et autonomie démontrée.

Qualifications

• Expérience réactions help desk ou administration réseau souhaitée.
• Bonne compréhension des systèmes Windows workstation et server.
• Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes réseau et système.
• Excellentes compétences de communication téléphonique et écrite.

Responsibilities

• Fournir support technique à distance et sur site.
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes workstation, serveur et réseau.
• Gestion des comptes utilisateurs et droits d’accès AD.
• Gestion des sauvegardes et sécurité informatique.
• Collaborer avec les fournisseurs pour résoudre les erreurs applicatives.

Skills

Help desk

Windows OS

AD administration

Remote support

Service mindset

Troubleshooting

Education

Two-year degree or equivalent

College degree preferred

Tools

VMware

Hyper-V

Remote Desktop Services

Active Directory

Job description

SymQuest, membre de Konica Minolta, propose un poste d’Ingénieur Service Desk pour assurer un support technique à distance et sur site pour des environnements Windows. Le rôle exige motivation, service client et autonomie.

Priorité donnée aux candidats résidents dans les localités listées (South Burlington VT, Rutland VT, West Lebanon NH, Plattsburgh NY, Westbrook ME). Expérience help desk ou administration réseau souhaitée et autonomie démontrée.