Senior ServiceNow Developer - Remote | ITSM/CSM Expert

Zemsania; United States; Remote; USD 120,000 - 160,000; Full time

Job summary

Zemsania busca un Desarrollador de ServiceNow Senior para unirse a un equipo dinámico y en crecimiento, con enfoque en diseño, desarrollo e implementación de soluciones en la plataforma ServiceNow, trabajando de forma remota para clientes internacionales.

El candidato ideal posee más de 5 años de experiencia, dominio de ITSM y CSM, y habilidades fuertes en JavaScript y en integraciones API. Se valoran certificaciones y experiencia en DevOps/IA para mejora continua.

Qualifications

• Más de 5 años de experiencia práctica en el desarrollo y configuración de ServiceNow.
• Experiencia en ITSM (Incidente, Problema, Cambio, Gestión de Solicitudes) y CSM.
• Desarrollo e implementación de integraciones usando APIs: REST, SOAP y MID Server.
• Experiencia en desarrollo de Service Portal.
• Desarrollo de aplicaciones con Scoped Applications.
• Sólidas habilidades en JavaScript y scripting de ServiceNow.
• Conocimiento de metodologías ágiles y entrega para clientes.
• Inglés nivel B2 o superior, hablado y escrito.

Responsibilities

• Diseñar, desarrollar e implementar soluciones personalizadas en ServiceNow (flujos de trabajo, scripts, formularios, portales y Applications con Scoped).
• Desarrollar y mantener integraciones con sistemas externos utilizando REST, SOAP y MID Server.
• Aplicar ITSM y CSM para diseñar y mejorar procesos y soluciones.
• Crear y optimizar experiencias de usuario a través del Service Portal.
• Realizar revisiones de código y asegurar buenas prácticas y calidad del software.
• Mentorizar a desarrolladores junior y fomentar aprendizaje continuo.
• Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos complejos de ServiceNow.
• Colaborar directamente con clientes para entender requisitos y proponer soluciones técnicas.
• Investigar y proponer mejoras including DevOps e IA para ServiceNow.
• Crear y mantener documentación técnica detallada.

Skills

ServiceNow

JavaScript

ITSM

CSM

Service Portal

Integraciones

REST

SOAP

MID Server

Tools

Scoped Applications

Job description

Zemsania busca un Desarrollador de ServiceNow Senior para unirse a un equipo dinámico y en crecimiento, con enfoque en diseño, desarrollo e implementación de soluciones en la plataforma ServiceNow, trabajando de forma remota para clientes internacionales.

El candidato ideal posee más de 5 años de experiencia, dominio de ITSM y CSM, y habilidades fuertes en JavaScript y en integraciones API. Se valoran certificaciones y experiencia en DevOps/IA para mejora continua.