Technical Account Manager (Gestor Técnico de Cuentas)

MuyRemoto; United States; Remote; USD 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Contrato a tiempo completo

Vacaciones generosas

Seguro médico

Plan de pensiones

Formación anual

Job summary

n8n busca un Technical Account Manager para liderar la satisfacción técnica de clientes estratégicos y asegurar la salud de sus entornos en la nube de forma remota.

Serás el punto técnico de contacto para clientes clave, colaborarás con equipos internos para incidentes críticos y presentarás insights técnicos para mejoras de la plataforma, con un paquete de equity y flexibilidad laboral.

Qualifications

• Experiencia sólida en gestión técnica de cuentas, arquitectura de soluciones o roles afines enfocados en plataformas cloud y sistemas distribuidos.
• Habilidades en DevOps, diagnóstico de producción y comunicación efectiva con stakeholders.
• Capacidad para colaborar transversalmente con equipos de soporte, producto e ingeniería.

Responsibilities

• Ser el punto técnico de contacto para clientes clave, asegurando el éxito, escalabilidad y salud de sus entornos.
• Colaborar con equipos internos para ofrecer soporte y coordinar respuestas a incidentes críticos.
• Analizar y comunicar insights técnicos para mejorar producto y plataforma, proponiendo mejoras continuas.

Skills

Gestión técnica de cuentas

Arquitectura de Soluciones

Plataformas Cloud

DevOps

Comunicación con stakeholders

Job description

n8n es una plataforma de orquestación de flujos de trabajo con enfoque en IA que busca potenciar a equipos técnicos con soluciones de código y no-código. La empresa, con sede principal en Berlín y fuerte presencia en Europa, está en proceso de expansión y recluta un Technical Account Manager para gestionar la satisfacción técnica de sus clientes estratégicos.

Qué harás

• Ser el punto técnico de contacto para clientes clave, asegurando el éxito, escalabilidad y salud de sus entornos.
• Colaborar con equipos internos para ofrecer soporte y coordinar respuestas a incidentes críticos.
• Analizar y comunicar insights técnicos para mejorar producto y plataforma, además de proponer mejoras continuas.

Qué buscan

• Experiencia sólida en gestión técnica de cuentas, Arquitectura de Soluciones o roles similares con enfoque en plataformas cloud y sistemas distribuidos.
• Habilidades en DevOps, diagnóstico de producción y comunicación efectiva con stakeholders.
• Capacidad para colaborar transversalmente con equipos de soporte, producto e ingeniería.

Qué ofrecen

• Contrato a tiempo completo con salario competitivo y paquete de equity.
• Trabajo remoto con flexibilidad y generosas vacaciones según normativa europea.
• Beneficios de salud, contribuciones a planes de pensión, desarrollo profesional con presupuesto anual para formación.