Remote Support Engineer — Automation & Customer Success

MuyRemoto; United States; À distance; USD 50 000 - 78 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Salario competitivo

Participación accionarial

Vacaciones generosas

Beneficios de salud y pensión

Résumé du poste

n8n, plataforma open source de orquestación de flujos de trabajo, busca un Support Engineer para unirse a su equipo remoto en Europa, apoyando el escalado del soporte al cliente mediante atención técnica y automatización.

Se valorará experiencia 3+ años, conocimiento de n8n, APIs, integraciones, cloud (AWS/GCP/Azure) y Linux, así como capacidad para comunicar problemas claramente y trabajar con contenedores.

Qualifications

• Experiencia de 3+ años en soporte técnico o roles similares.
• Conocimiento práctico de n8n, APIs, integraciones, cloud (AWS, GCP, Azure) y Linux.
• Habilidades para trabajar con contenedores y comunicar problemas técnicos clara y efectivamente.

Responsabilités

• Atender y resolver tickets de soporte para clientes no empresariales, empezando por temas no técnicos como cuentas y facturación.
• Automatizar tareas repetitivas para optimizar el volumen de solicitudes y mejorar la eficiencia del equipo.
• Colaborar con Producto para compartir feedback, crear documentación y mejorar la experiencia de soporte.

Connaissances

Soporte técnico

n8n

APIs

Cloud (AWS/GCP/Azure)

Linux

Contenedores

Comunicación clara

Outils

n8n

APIs

Docker

Kubernetes

Linux

Description du poste

n8n, plataforma open source de orquestación de flujos de trabajo, busca un Support Engineer para unirse a su equipo remoto en Europa, apoyando el escalado del soporte al cliente mediante atención técnica y automatización.

Se valorará experiencia 3+ años, conocimiento de n8n, APIs, integraciones, cloud (AWS/GCP/Azure) y Linux, así como capacidad para comunicar problemas claramente y trabajar con contenedores.