IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) | Second Level | Schwerin

IT-Initiative Mecklenburg-Vorpommern e.V.; West Virginia; Hybrid; USD 47,972 - 63,963; Full time

Benefits offered by this job

Urlaub bis 33 Tage pro Jahr

Weiterbildung 10% der Arbeitszeit

Fahrtzuschüsse

Bike Zuschuss

5 Tage krank ohne Schein

Teamevents

X-Mas-Bonus / Jubiläums-Surprise

Job summary

Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH in Schwerin sucht einen IT-Support-Mitarbeiter:in im Second Level. Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort in der Microsoft Client- und Server-Welt.

Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist nach Absprache möglich. Du bringst eine qualifizierte IT-Ausbildung, Deutschkenntnisse und Erfahrung im direkten Kunden-Support mit und arbeitest gerne im Team.

Qualifications

• Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar.
• Hauptarbeitsort Schwerin, Homeoffice nach Absprache.
• Bock auf Second- und Third-Level Support.
• Skills im Microsoft Client- und Serverumfeld.
• Grundlegendes Verständnis von IT-Umgebungen.
• Gute Deutschkenntnisse, um Kund:innen optimal zu unterstützen.
• Erfahrung im direkten Kunden-Support.
• Teamplayer:innen-Qualitäten.
• Einsatzbereitschaft.
• Wissen kontinuierlich erweitern.

Responsibilities

• Du arbeitest hauptsächlich in der Microsoft Client- und Server-Welt.
• Du betreust Fachanwendungen und unterstützt Kund:innen im Second- und Third-Level Support per Telefon, E-Mail, Remote oder vor Ort.
• Du bist versiert im Umgang mit vielfältigen Kommunikationskanälen.
• Du hast Berührungspunkte mit verschiedenen Netzwerkumgebungen.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, aber immer mit Teamsupport und entwickelst dich weiter.

Skills

Kunden-Support

Deutschkenntnisse

Microsoft Client/Server

Teamplayer

Education

Fachinformatiker:in Systemintegration oder vergleichbar

Job description

IT-Support-Mitarbeiter:in (m/w/d) | Second Level | Schwerin

Vollzeit

Wir bieten Dir einen freien Platz in unserem IT-Team als Support-Mitarbeiter:in Second Level in Schwerin.

Du arbeitest gerne in komplexen IT-Umgebungen und entwickelst gerne nachhaltige Lösungen? Du suchst das Problem und nicht nur den nächsten Workaround? Herausfordernde Probleme machen dir keine Angst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Das Erwartet Dich

Mit deinem Team supportest du unsere Kund:innen aus den Branchen: Energieversorgung, Sozial- und Wohlfahrtsverbände, Pflegeeinrichtungen sowie Unternehmen aus den Bereichen Lebensmittelindustrie und Medizintechnik.

Wer Wir Sind

2002 sind wir als MANDARIN MEDIEN Internetagentur gestartet. Heute sind wir eine One-stop-agency für Change und Transformation. Wir gestalten Kommunikation, die die richtigen Menschen trifft und zum Handeln bewegt. Wir digitalisieren Organisationen, damit Menschen wirksamer arbeiten.

Das Bringst Du Mit

• Ausbildung zum Fachinformatiker:in für Systemintegration oder vergleichbar
• Der Hauptarbeitsort ist Schwerin, Homeoffice ist in Absprache möglich
• Bock auf Second- und Third-Level Support
• Skills im Microsoft Client und Serverumfeld
• grundlegendes Verständnis von IT-Umgebungen
• gute Deutschkenntnisse, um unsere Kund:innen optimal zu unterstützen
• Erfahrung im direkten Kunden-Support
• Teamplayer:innen-Qualitäten
• Einsatzbereitschaft
• Lust, jeden Tag dein Wissen zu erweitern und mit deinen Aufgaben zu wachsen

Das Sind Deine Aufgaben

• Du arbeitest hauptsächlich in der Microsoft Client- und Server-Welt
• Du betreust Fachanwendungen und unterstützt unsere Kund:innen im Second- und Third-Level Support per Telefon, E-Mail, Remote oder direkt vor Ort.
• Du bist versiert im Umgang mit vielfältigen Kommunikationskanälen.
• Du hast Berührungspunkte mit verschiedenen Netzwerkumgebungen.
• Du arbeitest eigenverantwortlich, aber immer mit Teamsupport, und kannst dich dabei persönlich und fachlich immer weiterentwickeln.

Goodies Und Benefits

• Urlaub: Entscheide jedes Jahr wieviel du benötigst, bis zu 33 Tagen sind bei uns möglich.
• Weiterbildung: Zwack gern was ab! 10% Arbeitszeit sind für deine persönliche Weiterentwicklung.
• Fahrtzuschüsse: Bist du von weiter weg, kommen wir dir entgegen: Egal ob Nah- oder Fernverkehr.
• Dick aufsatteln: Lastenrad oder Single Speed – ganz Pedal. Wir bezuschussen dein neues Bike.
• 5 x scheinfrei: Wir bauen auf Vertrauen. Daher kannst du bis zu 5 Tage am Stück ohne Schein krank sein.
• Teamevents: Grillen, Baggerfahren, Lasertag. Oder doch Cocktail-Night? Hauptsache zusammen.
• Finanzspritzen: X-Mas-Bonus, Jubiläums-Surprise oder Azubi-Ticket. Wir haben ein Herz für Geldbeutel.
• Mitbestimmung: Agenturentwicklung ist bei uns keine reine Chefsache. Mitreden ist ausdrücklich erwünscht.

Kontakt

Uta Schellenberg

Mandarin Medien Gesellschaft für digitale Lösungen mbH
Mueßer Bucht 1
19063 Schwerin DE
Telefon: [phone]
Email: [e-mail]

www.mandarin.digital