Руководитель группы продаж в чатах

Центр печати Репин; United States; Remote; USD 90,000 - 130,000; Full time

Job summary

«Центр печати Репин» ищет Руководителя группы чат-продаж, который возьмёт под контроль крупную удалённую команду и будет влиять на финансовый результат через развитие менеджеров и совершенствование процессов продаж.

Основные задачи — доводить продажи до плана, управлять KPI по конверсии, среднему чеку и выручке, анализировать показатели и обучать команду, а также настраивать CRM и взаимодействовать с дизайнерами и производством.

Qualifications

• Опыт руководства удалённой командой продаж не менее 2 лет.
• Опыт продаж через чаты не менее 3 лет, с аналитикой.
• Умение анализировать конверсию, средний чек и выручку.
• Трудолюбие, дисциплина, и умение строить отношения.
• Опыт оптимизации процессов продаж будет плюсом.

Responsibilities

• Достижение плана продаж группы и постановка целей менеджерам.
• Контроль KPI: конверсия, средний чек, выручка.
• Анализ результатов и устранение причин просадок.
• Обучение и развитие команды, мини-обучения.
• Настройка и совершенствование CRM, координация с дизайнерами и производство.

Skills

Управление удалённой командой

Аналитика продаж

Чаты как канал продаж

Навыки коммуникации

Самоорганизация и результативность

Tools

CRM-системы

Job description

Описание

Привет! Мы - студия портретов «Репин». С 2015 года создаём портреты и картины на холсте по фотографиям наших клиентов, а также портреты на кристаллах. Сегодня мы - одна из ведущих компаний в этом направлении. У нас большой поток входящих обращений, собственное производство и развитая команда продаж. Сейчас мы растём и ищем Руководителя группы чат-продаж, который умеет управлять большой командой, разбираться в цифрах и влиять на финансовый результат через развитие менеджеров и совершенствование процессов продаж.

Задачи

отвечать за выполнение плана продаж группы и ставить личные планы менеджерам работать с ключевыми показателями продаж: конверсией из лида в покупку, средним чеком и выручкой команды анализировать результаты менеджеров, находить причины просадок и работать над улучшением показателей контролировать качество работы с клиентами и регулярно разбирать реальные диалоги менеджеров помогать в сложных диалогах и сделках, разбирать возражения и находить решения в нестандартных ситуациях обучать и развивать команду: разбирать ошибки, проводить мини-обучения и помогать менеджерам улучшать результаты адаптировать новых менеджеров и помогать им выйти на самостоятельную работу и нужный уровень продаж управлять составом команды: принимать решения по сотрудникам и инициировать кадровые изменения совместно с отделом найма и обучения настраивать и совершенствовать CRM-систему, следить за порядком в базе и корректностью работы менеджеров в CRM взаимодействовать с другими отделами, координировать работу дизайнеров и контролировать передачу заказов от отдела продаж в производство

Требования

• имел опыт руководства удалённой командой продаж от 2 лет управлял командой, которая продавала преимущественно через чаты. Нам важен практический опыт именно в этом канале продаж за последние 3 года.
• имел опыт работы в продажах от 3 лет, причём именно в продажах через чаты уверенно работал с цифрами и аналитикой продаж: понимал взаимосвязь между количеством обращений, конверсией, средним чеком и выручкой умел самостоятельно анализировать показатели, находить причины просадок и определять, какие действия помогут улучшить результат умел поддерживать дисциплину в удалённой команде и добиваться выполнения договорённостей и планов обладал сильными коммуникативными навыками, умел выстраивать рабочие отношения и находить общий язык с людьми был самостоятельным, системным и ориентированным на результат.
• Будет плюсом: Нам особенно интересен опыт управления командами с большим потоком входящих обращений, где результат зависит не только от качества работы отдельных менеджеров, но и от того, насколько грамотно выстроены процессы и управление показателями.

Условия

Удалённую работу и понятный график - 5/2, с 9:00 до 18:00 по Москве. Поток входящих лидов для твоей команды - менеджерам не придётся самостоятельно искать клиентов. Возможность собрать свою команду - подбор сотрудников проводит отдел найма и обучения, а ты участвуешь в формировании команды и дальнейшем развитии менеджеров. Обучение на старте - поможем погрузиться в продукт, процессы и стандарты работы, чтобы ты быстро вошёл в роль и смог управлять командой. Свободу в работе - без постоянного микроменеджмента, но с понятными задачами и ответственностью за результат.