Руководитель отдела онлайн-продаж

CAY; United States; Remote; USD 90,000 - 150,000; Full time

Benefits offered by this job

Конкурентный оклад

Система KPI

Job summary

CAY — компания в премиум-сегменте, занимающаяся подбором и продажей люксовых брендов онлайн. Мы ищем руководителя отдела онлайн-продаж, который построит дистанционные продажи, управит командой и достигнет коммерческих целей.

В этой роли вы будете формировать стратегию продаж, внедрять скрипты и стандарты, управлять CRM и анализировать KPI для постоянного роста. Ожидается лидерство, ориентация на результат и опыт работы в онлайн-торговле.

Qualifications

• Опыт руководителем отдела продаж от 1 года.
• Опыт управления командой от 3 человек.
• Опыт построения онлайн-продаж.
• Навыки работы с CRM и аналитикой.
• Лидерские качества, системное мышление и ориентация на результат.
• Будет преимуществом опыт в fashion, luxury, e-commerce или premium-сегменте.

Responsibilities

• Управлять командой менеджеров онлайн-продаж.
• Обеспечивать выполнение и перевыполнение плана продаж.
• Контролировать качество обработки заявок, скорость ответа и конверсию на каждом этапе воронки.
• Анализировать KPI и разрабатывать решения для роста продаж.
• Обучать и развивать команду.
• Разрабатывать скрипты продаж, регламенты и стандарты коммуникации.
• Контролировать ведение CRM и клиентской базы.
• Формировать регулярную отчётность и предлагать инициативы по развитию отдела.

Skills

Лидерство

CRM-аналитика

Аналитическое мышление

Ориентация на результат

Job description

Описание

CAY Store — сервис персонального подбора и заказа вещей люксовых брендов из-за рубежа. Мы помогаем клиентам находить эксклюзивные модели, которые сложно приобрести в России, создавая высокий уровень сервиса и индивидуальный подход к каждому клиенту. Сейчас мы ищем Руководителя отдела онлайн-продаж, который возьмёт на себя развитие дистанционных продаж, управление командой и достижение коммерческих целей компании.

Задачи

• Управлять командой менеджеров онлайн-продаж.
• Выполнять и перевыполнять план продаж.
• Контролировать качество обработки заявок, скорость ответа и конверсию на каждом этапе воронки.
• Анализировать ключевые показатели эффективности и разрабатывать решения для роста продаж.
• Обучать, адаптировать и развивать команду.
• Разрабатывать и внедрять скрипты продаж, стандарты коммуникации и регламенты.
• Контролировать ведение CRM и клиентской базы.
• Формировать регулярную отчётность и предлагать инициативы по развитию отдела.

Требования

• Опыт работы руководителем отдела продаж от 1 года.
• Опыт управления командой от 3 человек.
• Опыт построения или развития онлайн-продаж.
• Навыки работы с CRM и аналитикой.
• Лидерские качества, системное мышление и ориентацию на результат.
• Будет плюсом: Опыт в fashion, luxury, e-commerce или premium-сегменте будет преимуществом

Условия

• Доход, который зависит от ваших результатов: конкурентный оклад и прозрачная система KPI с понятными критериями оценки.
• Реальное влияние на развитие бизнеса: вы будете участвовать в построении и масштабировании коммерческого направления компании, а ваши идеи и инициативы будут услышаны.
• Команду, ориентированную на результат: современная корпоративная культура, поддержка руководства и высокий стандарт клиентского сервиса.
• Удалённый формат работы: график 5/2 с 09:00 до 18:00 (МСК), без привязки к офису.
• Возможность профессионального роста: вместе с развитием компании вы сможете расширять свою зону ответственности и строить карьеру в премиальном fashion-сегменте.