Руководитель отдела продаж музыкального образования

Лебедева Маргарита Михайловна; United States; Hybrid; USD 24,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Скидка 50% на обучение

Job summary

Частная оффлайн-музыкальная школа в Москве ищет руководителя отдела продаж, который будет основываться на цифрах и давать честную обратную связь команде.

В задачи входит управление планом продаж, контроль CRM, развитие команды и участие в найме. Работа предусматривает гибридный/удалённый формат с фокусом на результат и рост отдела.

Qualifications

• Опыт руководства командой продаж от 5 человек и выше.
• Уверенный опыт в B2C-продажах (телефонные продажи приветствуются).
• Управление через цифры: анализ этапов воронки и план действий.

Responsibilities

• Отвечать за выполнение плана продаж и рост выручки через команду.
• Ежедневный мониторинг показателей: прошлый день, отклонения, план действий, срезы по звонкам.
• Проводить развивающую обратную связь по звонкам и результатам работы.
• Проводить 1-на-1 встречи и развивать менеджеров как отдельно, так и в мини-группах.
• Сопровождать проекты по улучшению конверсий и заявок вместе с коммерческим директором.
• Участвовать в найме и адаптации сотрудников отдела продаж, рост команды.

Skills

Руководство продажами

B2C продажи

Аналитика продаж

CRM-процессы

Обратная связь команде

Tools

CRM-система

Job description

Мы — частная оффлайн-музыкальная школа в Москве для детей и взрослых: больше 10 лет на рынке, несколько филиалов и десятки тысяч учеников. Наши ученики начинают с пробного занятия и остаются с нами надолго, во многом это возможно благодаря команде продаж, которая бережно ведёт их от первого знакомства к регулярному обучению. Мы растём и ищем Руководителя отдела продаж, который опирается на цифры, умеет давать команде честную обратную связь.

Задачи:

• Отвечать за выполнение плана продаж по выручке — через промежуточные метрики и развитие команды
• Каждый день держать руку на пульсе: факт за вчера, отклонения и план действий, срезы по звонкам и активности, контроль CRM
• Слушать звонки и давать развивающую обратную связь
• 1-на-1: понимать, кому и что подтянуть, и работать с менеджерами индивидуально и в мини-группах
• Вместе с коммерческим директором вести проекты по улучшению метрик: конверсии по этапам воронки, логика работы с заявками
• Участвовать в найме и адаптации менеджеров и растить команду: сейчас в команде 5 человек, в первом квартале рост до ~11, а в следующем году возможны несколько групп

Требования:

• Опыт руководства командой продаж: от 5 человек, с собственными наймом и увольнениями
• Уверенный опыт в B2C-продажах (большим плюсов будет формат телефонных продаж): вы сами знаете, как выявить потребность и довести клиента до оплаты
• Управляете через цифры: раскладываете выручку по этапам воронки, видите причинно-следственные связи и замечаете отставание от плана
• Даёте развивающую обратную связь — требовательно, но с заботой: чёткие правила и поддержка команды для вас не противоречат друг другу
• Ищете причины в своей зоне влияния, а не в во внешней среде
• Умеете опираться на факты и аргументированно доносить свою позицию
• Уверенно работаете в CRM: фильтры, контроль задач и сделок — ваша ежедневная рутина
• Будет плюсом: Опыт работы с базой после пробного занятия (модель «пробное → пакет», как в стандартном EdTech); Писали скрипты и знаете, как замерять их эффект; Опыт пересборки уже работающего отдела или создания с 0; Опыт с IP-телефонией (Манго, Скорозвон и т.п.)

Условия:

• Достойный доход, который растёт вместе с вашими результатами: фикс + бонус за выполнение плана по выручке (бонус — не меньше половины дохода)
• Работаем 5/2, с 10:00 до 19:00 по Москве, с гибким началом и окончанием рабочего дня
• Удалённо (часовой пояс Москва ±2 часа) или гибрид, готовы обсуждать, но также будем рады видеть вас в московском офисе раз в неделю
• Наставник — коммерческий директор, и свобода в операционных решениях, в формате прямой ответственности за результат
• Фокус на главном — людях и цифрах: системное обучение возьмёт тренер по продажам, оценку звонков — ОКК и ИИ
• Рост вместе с командой: перспектива возглавить всё направление
• Корпоративную скидку в 50% на обучение в школе