Описание
Мы торгово-производственная компания. С 2014 года специализируемся на поставках премиальных отделочных материалов и реализации интерьерных решений «под ключ». Наше направление - это уникальное сочетание натурального камня и профессиональных систем освещения. У нас собственные производственные площадки и склады за рубежом, а также производство, склад и офис в Москве. Сейчас мы ищем системного, вовлечённого и результативного Руководителя группы продаж (удалённо) из 3-4 человек, который возглавит команду и продолжит вести личные B2B/VIP-сделки.
Задачи
- распределение входящих лидов и обращений между менеджерами, разбор общей почты отдела.
- Операционный контроль в CRM (Битрикс24): ежедневный мониторинг оценки лидов, контроля следующих шагов, сроков по сделкам, зависших и проблемных клиентов, постановка и проверка поручений.
- Контроль качества: прослушивание звонков и анализ переписок по чек-листам, предоставление развивающей обратной связи.
- Систематизация ошибок: ведение журнала ошибок (причина → решение → изменение регламентов для предотвращения).
- Обучение и развитие: проведение аттестаций, актуализация скриптов и учебных материалов, обучение продукту, расчётам материалов, комплектации сопутствующими элементами и работе с возражениями.
- Адаптация: ввод новых сотрудников в должность по дорожной карте, наставничество, контроль первых сделок.
- CRM-гигиена: контроль полноты карточек клиентов, комментариев, причин отказов, а также проверки оплаты перед отгрузкой.
- Отчётность: ведение ежедневной таблицы «рука на пульсе», еженедельная защита результатов (план/факт) перед руководством.
- Расчёт мотивации: проверка данных для расчёта зарплаты сотрудников группы по итогам месяца.
- Ведение собственного пула клиентов: крупные B2B-запросы и комплексные проекты «под ключ».
- Выявление задач объекта, проведение расчётов, выставление счетов и доведение сделок до оплаты.
Требования
- от 3 лет на позиции руководителя группы/отдела продаж с личным опытом эффективных продаж.
- опыт B2C и B2B продаж с расчётом под конкретный объект.
- Битрикс24 (воронки, задачи, отчёты), Google Таблицы.
- умение разбирать звонки, давать конструктивную обратную связь и учить на реальных примерах.
- дисциплина на удалёнке, соблюдение рабочего графика, умение вести учет времени и работу в CRM.
- готовность работать по прозрачным цифрам и KPI.
- Будет плюсом: Опыт в сфере отделочных материалов, строительства, интерьерных или инженерных решений будет вашим преимуществом.
Условия
- 100% удалённая работа.
- График 5/2 с 09:00 до 18:00 по московскому времени.
- официальное трудоустройство по ТК РФ.
- Доход от 150 000 ₽ в месяц: оклад + % от личных продаж + бонус за выполнение плана группы и ключевых KPI.
- глубокое погружение в продукт (книга знаний, обучающие видео, база записей успешных звонков).
- Битрикс24 с автоматической расшифровкой звонков и ежедневной автоматической аналитикой работы отдела.
- Возможность влиять на процессы, предлагать и внедрять изменения в отделе продаж.