Руководитель отдела продаж наборов алмазной мозаики

Mozaria; United States; Remote; USD 8.000 - 12.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Mozaria ищет руководителя отдела продаж для выстраивания системной работы с клиентской базой и повышения конверсии обращений в оплату. Четкая организация процессов, контроль и обучение команды из четырех консультантов и менеджера по партнерствам — ключевые требования.

Кандидат будет анализировать воронку продаж, настраивать amocrm-воронки, Salesbot и автоматические сценарии, обеспечивая прозрачность процессов и регулярную отчётность. Гибкий формат, удаленная работа возможна, оклад от 60 000 руб.

Qualifikationen

• Опыт руководства отделом продаж и улучшения конверсии.
• Практический опыт amoCRM и настройки Salesbot.
• Умение организовать работу сменной команды, контроль сделок и обучение менеджеров.

Aufgaben

• Разобраться в воронке продаж от первого обращения до оплаты и выявлять причины потерь клиентов.
• Организовать переход между сменами, передачу задач и контакты в amoCRM.
• Настроить воронки, Salesbot и автоматические сценарии, дорабатывать скрипты.
• Анализировать переписки, обучать сотрудников и обеспечивать качество общения.
• Выстроить повторные контакты с клиентами и работать с клиентской базой; управлять менеджером по партнерствам.

Jobbeschreibung

Описание

Мы делаем индивидуальные наборы алмазной мозаики по фотографии. Клиенты приходят из ВКонтакте, по рекомендациям и возвращаются за повторными заказами. Сейчас получаем около 25–30 новых заявок в день. Ищем руководителя, который выстроит работу отдела, повысит конверсию обращений в оплату и организует системную работу с клиентской базой. В команде четыре консультанта, работающих посменно, и менеджер по партнёрствам.

Задачи

Разобраться в воронке от первого обращения и подготовки макета до согласования и оплаты, найти причины потерь клиентов. Организовать ответственность за сделки, передачу между сменами, задачи и следующие контакты в amoCRM. Самостоятельно настраивать воронки, Salesbot и автоматические сценарии, дорабатывать скрипты. Анализировать переписки, обучать менеджеров, контролировать качество общения и выполнение задач. Выстроить повторные контакты с клиентами и регулярную работу с базой. Управлять менеджером по партнёрствам: контролировать подключение магазинов рукоделия, размещение рекламы и продажи через партнёров. Вести понятную аналитику продаж, проверять гипотезы и предлагать владельцу готовые решения с обоснованием. Периодически потребуется лично разобрать сложное обращение, проверить подход в переписке или временно подменить консультанта. В первые три месяца ожидаем прозрачную воронку, понятную ответственность за каждую активную сделку, работающие правила повторных контактов, регулярную отчётность и проверенные улучшения продаж.

Требования

Опыт руководства отделом продаж и конкретные примеры улучшения конверсии и работы команды. Практический опыт amoCRM и самостоятельной настройки Salesbot. Умение организовать работу сменной команды, контроль сделок и обучение менеджеров. Умение работать с показателями и отличать эффект своих изменений от сезонности и изменений потока заявок. Уверенное пользование ИИ GPT или другие.

Условия

Полная занятость, возможна удалённая работа. График 5/2. Рабочий день — 8 часов, начало в 09:00 по Москве (13:00 по Новосибирску). Часовой пояс команды — Новосибирск, МСК+4. Доход от 60 000 рублей на руки в месяц без установленного верхнего предела. Фиксированная часть — 60 000 рублей плюс бонус за результаты отдела. Формулу бонуса согласуем отдельно; возможна привязка к обороту и росту продаж. Прямое взаимодействие с владельцем. На старте изменения согласуются; далее возможна самостоятельная работа с CRM, скриптами и ежедневным управлением. Изменения мотивации и состава команды согласуются с владельцем. Постоянного личного плана продаж нет.