Reservierungsprofi – Home Office & Gästeberatung (m/w/d)

Halbersbacher Hospitality Group GmbH; United States; Hybrid; USD 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Anstellung Vollzeit

Home Office oder Hotels/im HeadOffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

30 Urlaubstage

Kollegiales Arbeitsumfeld

Job summary

Halbersbacher Hospitality Group GmbH (Head Office) sucht eine/n Reservierungsmitarbeiter/in für Home Office oder Einsätze in unseren Hotels. Sie betreuen Gäste telefonisch, erfassen Gästewünsche, verkaufen Zimmer und Zusatzleistungen und sichern einen reibungslosen Buchungsablauf.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, Spaß am Umgang mit Menschen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Office-Kenntnisse mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach.
• Spaß am Umgang mit Menschen und redegewandt.
• Gutes Gespür für Gästewünsche.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Versiert im Umgang mit dem Office-Paket.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und Kontrolle der Reservierungen (Individuell/Gruppe).
• Beratung der Gäste am Telefon und Erfassen der Gästewünsche im Reservierungssystem.
• Verkauf verfügbarer Zimmer unter Berücksichtigung der Auslastung und Budgetvorgaben.
• Verkauf von Hotelleistungen (Zimmer, Arrangements, Cross- und Up-Selling).
• Systempflege von Gästekarten, Kontingenten und Raten.
• Koordination von Buchungen über Reservierungssysteme, OTAs und Reisebüros.

Skills

Kommunikationsfähigkeit

Menschenorientierung

Kontaktsstärke

Organisationsgeschick

Education

Hotelfachausbildung

Tools

Outlook

Word

Excel

Job description

Halbersbacher Hospitality Group GmbH (Head Office) sucht eine/n Reservierungsmitarbeiter/in für Home Office oder Einsätze in unseren Hotels. Sie betreuen Gäste telefonisch, erfassen Gästewünsche, verkaufen Zimmer und Zusatzleistungen und sichern einen reibungslosen Buchungsablauf.

Sie bringen eine abgeschlossene Hotelfach-Ausbildung, Spaß am Umgang mit Menschen, sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sichere Office-Kenntnisse mit.