Reservierungsleitung: Gästekontakt & Angebotskoordination

Invite Group; Kentucky; A distancia; USD 35.141 - 52.711; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Tarifliche und leistungsgerechte Vergütung

Kostenfreie Nutzung des Fitnessraums

Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung

Attraktive Vergünstigungen in Gastronomien

Descripción de la vacante

Invite Group sucht eine/n engagierte/n Mitarbeiter/in für die Hotellerie in Ohio, USA. Als erster Ansprechpartner:in kümmern Sie sich um die Reservierungen und Kundenanfragen mit einem starken Fokus auf Kundenorientierung.

Die ideale Kandidatin bzw. der ideale Kandidat hat eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Hauptaufgaben umfassen die Koordination interner Prozesse und das Beschwerdemanagement. Wir bieten ein dynamisches Team, attraktive Vergünstigungen und interne Weiterbildungsmöglichkeiten.

Formación

• Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierung.
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Erster Ansprechpartner:in für Gäste.
• Verantwortung und Koordination der abteilungsinternen Aufgaben.
• Annahme telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen.

Conocimientos

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Flexibilität

Kommunikationsstärke

Hands-on Mentalität

Positive Außendarstellung

Educación

Abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie

Herramientas

Opera Cloud

Microsoft Office

Descripción del empleo

Bruchsteinfassaden und antike Möbel ergänzen sich mit modernem Ambiente und Design. Ruhe, Behaglichkeit und Atmosphäre zeichnet unser Marienhöh aus. Ein Refugium mit Lebensart für Freizeit, Wellness und Naturgenuss. Direkt vor den Toren des neuen Nationalparks Hunsrück-Hochwald.

Genießen auf hohem Niveau in unserem Restaurant, erholen in unserem Spa/Wellness Bereich und schlafen wie im siebten Himmel in einem unserer 66 Top ausgestatteten Zimmern oder in einem unserer 9 Chalets.

Firmentagungen und Events in unseren technisch hochmodern ausgestatteten Räumlichkeiten.

Hochzeiten und Familienevents in außergewöhnlicher Umgebung.

Ankommen, Erholung, Auszeit!

• Du bist der erste/r Ansprechpartner:in für den Kontakt mit unseren Gästen
• Verantwortung und Koordination der abteilungsinternen Aufgaben und Prozesse
• Annahme und Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Reservierungsanfragen
  
• Erstellen von individuellen Angeboten und Bestätigungen
• Enge Abstimmung mit den weiteren Abteilungen
• Beschwerdemanagement
• Eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie und Erfahrung in der Reservierung
• Ausgeprägte Kundenorientierung durch ein sicheres, aufgeschlossenes und kommunikationsstarkes Auftreten
• Repräsentation des Hotels durch ein positives Erscheinungsbild
• Eine Hands-on Mentalität, einen kühlen Kopf sowie eine ordentliche Portion Humor
• Gute Anwender-Erfahrungen mit den hotelspezifischen Computerprogrammen (Opera Cloud und Microsoft Office)
• Teamfähigkeit und Flexibilität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ein dynamisches, passioniertes Team mit einem familiären und loyalen Miteinander
• Die Möglichkeit in der gehobenen Hotellerie wertvolle Arbeitserfahrung zu sammeln
• Interne Schulungen, um Dein Fachwissen auszubauen
• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag, der zu Deinem Leben passt
• Arbeitszeiterfassung und Freiheit in der Urlaubsplanung
• Eine tarifliche und leistungsgerechte Vergütung mit einem prall gefüllten Benefit-Paket
• Urlaubsgeld und Jahressonderzahlung nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (20% Zuschuss statt der gesetzlichen 15%)
• Kostenfreie Nutzung des hauseigenen Fitnessraums
• Attraktive Vergünstigungen in den zur Gruppe gehörigen Gastronomien und Hotels
• Mitarbeiterevents (z.B. die Weihnachtsfeier und Abteilungsausflüge )
• JobRad Leasing nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
• Wiederkehrende MA werben MA Programme mit attraktiven Prämien i.H.v. bis zu 2.000 EUR
• Gruppenweite Karriere- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Leckeres Essen in unserer Team-Kantine

20% Zuschuss zur Betrieblichen Altersversorgung Familiäres und loyales Miteinander InternationalemTeam Teilzeitvertrag möglich

Bewirb Dich jetzt!

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf und relevanten Zeugniskopien. Ein Anschreiben ist nicht verboten, aber nicht zwingend notwendig.

Gerade nicht die passende Stelle ausgeschrieben?

Wir möchten Dich trotzdem kennenlernen – bewirb Dich einfach initiativ! Denn wir suchen stets engagierte Menschen für unsere Teams und freuen uns, für Dich den passenden Job bei uns zu finden. Einstiegsmöglichkeiten gibt es viele!

Wende Dich bei Rückfragen vor oder zu Deiner Bewerbung gern auch telefonisch an uns.

Julie Fischer

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